嘉鱼县烟草专卖局跑出数字转型“嘉”速度

来源：咸宁网时间：2024-03-14 09:55

咸宁网讯　通讯员鲁纹呈报道：近日，嘉鱼县烟草专卖局全面贯彻新发展理念，坚持创新驱动、数字转型，不断增强数字化应用及创新能力。

聚焦数字转型“重点”。以课题建设推动“数字创新”，开展“4维＋1签”客我管理体系的研究与应用，多维度、多角度，精准勾勒零售客户画像，制定共性问题解决办法，制定差异化拜访服务计划，提高服务工作的针对性和有效性，解决“普遍式拜访、无效性服务”的现状，有效提升客户满意度。

筑牢组织保障“基石”。以“嘉速度创新工作室”为平台，建立跨部门协作机制，组建QC质量控制小组，确保数字转型过程中的资源整合和沟通顺畅；让实战经验丰富、业务功底深厚的职工师带徒、结对子，全面促进新进大学生的业务能力提升，为数字转型提供坚实的组织基础。

锻造人才培养“高地”。开展数字赋能系列活动，通过前往行业先进单位调研以及同本地高新技术企业建立联合创新合作关系，为青年职工创造交流和学习的机会；积极参加市局科技信息中心新技术培训，让青年职工了解行业最新动态和技术发展趋势，提升数字意识和数字能力，促进数字化转型。

编辑：何珊

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