嘉鱼医保局贴心服务退休老人手写感谢信诚挚道谢

来源：咸宁网时间：2021-11-23 10:13

咸宁网讯（记者　叶子　通讯员　康勇）“我离开嘉鱼18年了，回来感受到了温馨，嘉鱼变了，变好了，嘉鱼人更优秀了，感谢你们……”近日，嘉鱼县医保局收到嘉鱼县城北中学退休教师陈松柏一封手写感谢信，感谢政务中心医保窗口办事员张婷。

据了解，陈爹爹退休后定居武汉，11月初回嘉鱼办理药费报销事宜，但是当天陈爹爹医保卡忘记带来，本以为当天肯定办不成事情，正当他一筹莫展时，医保窗口工作人员张婷主动提出，让老人将资料交由她保管，他们回去后可以将医保卡或是银行卡的复印件邮寄过来，再由她整理好送去审核报销，这样就免去了老人再次奔波。

“真让老夫感到感动、敬佩、欣喜，我们嘉鱼有这么好的年轻人，我们政府有这么好的公务员，我之尤幸……”陈爹爹在感谢信中写到，工作人员的热情、宽谅和担当，让他觉得觉得工作人员用实际行动把“让数字多动腿，让群众少跑路”落到实处。

“这只是一件普普通通的小事，因为这是我每天的工作。目前，我们实施了多项医疗保障便捷服务措施，宗旨就是让群众少跑路。”对于这封感谢信张婷表示，这些都是她应该做的，今后，她也将持续围绕“让医疗保障更有力度，医保服务更有温度”的目标，努力提升群众医保服务便捷度、满意度，打造医保服务嘉鱼样板。

编辑：hefan

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