咸宁新闻网讯 通讯员魏明明、周鹏报道:近日,簰洲湾镇财经所便民服务大厅正式投入使用,前来咨询、办理业务的村民络绎不绝。
“我们村离镇里较远,今天特意赶早来办惠农补贴,不一会儿就把事办完了,赶回家还能下地种菜。”复阳村村民郭云新高兴地说。
据悉,服务大厅设置“三资”代理、政策咨询、惠农补贴、资金监管、财务办理等5个服务窗口,配备便民服务查询机、电子显示屏等服务设施,大厅宣传窗内清晰地写满了免费查询指南、涉农补贴一览表等相关信息,为村民提供科学化、精细化服务。
“所有业务放在一个大厅,实现一个窗口受理、一站式服务,让办事群众只进一次门、只找一个人。”镇财经所所长郭常保说,大厅还设有服务监督岗和投诉电话,接受群众监督。
据了解,有了“超市化”便民服务大厅,该所群众接待能力将提升95%,办事效率将提升98%,便民服务查询覆盖率将达到100%。
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