特殊群体办税缴费无忧 崇阳税务部门暖心服务添力

咸宁网讯（记者 庞赟 通讯员 吴美玲 刘智利）日前，崇阳县税务局第一税务分局（办税服务厅）结合“我为群众办实事”实践活动，推出“一对一陪同办”“绿色通道快速办”等一系列措施，做实做细为老年人等特殊人员服务工作，有效解决办税缴费过程中的“急难愁盼”问题。

近日，一位出行不便的群众致电崇阳县税务局办税大厅，预约缴纳2022年8月至2023年6月灵活就业人员基本养老保险费。第一税务分局负责人刘忠了解情况后，考虑到这名群众的实际情况，亲自开车将其接到办税大厅。第一税务分局副局长肖管华全程陪同办理相关手续，并利用“楚税通APP”成功帮助缴纳养老保险费7590元。业务办理完毕后，肖管华又小心地搀扶该群众下楼并送其回家。

“多亏了你们的帮助，让我很快办好了业务，降低了办事成本，真的非常感谢。”这名群众感激地说道。

近年来，崇阳县税务局严格做好特殊人员纳税缴费服务工作，结合老年人、残疾人等特殊人员服务诉求，科学绘制办税缴费条线，在电子税务局、自助办税区、休息等待区等各个功能区域配备导税团队，提供全方位、综合性、高精准的业务指导，实行全程“陪伴式”的帮办服务，使纳税人缴费人进门有人“迎”、办事有人“带”、疑难有人“解”，持续提升纳税服务层级，帮助特殊群体解决办税缴费的后顾之忧。