“我承诺,面对疫情,坚守岗位、随时待命,听从指挥、全力以赴,绝不退缩!”2020年1月23日,农历大年二十九日晚上8点,在崇阳县市场监督管理局和平市场监管所的微信工作群里,这样一段话连续刷屏。
这是和平市场监管所所长汪亚洲在向全所发出的召集令。疫情就是命令,防控就是责任,在新冠肺炎防控中,他带领全所18名干部职工每天8小时守侯,24小时待命,连续抗疫35天,全所无一名干部职工请假。
和平市场监管所是全县13 个基层所日常监管工作量和工作难度最大的所,担负着天城地区13209户市场主体的日常监管任务,占全县市场主体50.6%,其中385户餐饮经营户,594户食品经营户,5家大型超市,还有全县最大的农贸市场——崇阳大市场。经济户口多,人员流动性大,身份复杂,监管难度大,也是疫情防控的重中之重。
将全所人员分3个小组,他在全局率先成立了和平监管所疫情防控专班,分地段每天对辖区经营户不间断巡查,深入辖区发动群众联防联守,广泛宣传疫情防控政策,逐户张贴各类防疫宣传单2800份,张贴大幅防疫油画200幅,发放防疫宣传手册1000余册,与食品药品经营户签订《稳价格 保供应 抗疫情承诺书》280份。检查辖区经营户7652户/次,出动执法人员321人/次。
他带队检查3处重点市场的野生动物,检查餐饮场所14家,检查野生动物广告招牌菜单1块,收缴獾猪1只,雉鸡4只,取缔市场活禽交易宰杀点8处。
汪亚洲将工作难度最大的农贸市场监管工作留给自己,近200个摊位,20余个商铺,还有自产自销的农户和前来购买年货川流不息的人群等,人员流动数量最多,监管难度最大,16名执法人员在他的带领下,每天坚守在市场监管一线,周而复始做宣传,追根溯源查台账,一丝不苟核价格,全心全意调纠纷。
有人问汪亚洲:“你在外工作仅仅靠一点简单的防护,进市场,入超市,到处转,你不害怕吗?”他习惯性地憨憨一笑:“怕什么,那么多人冲在一线,我是一名市场监管卫士,是一名党员,还是退伍军人,我不带头,谁带头?”
每天,天刚蒙蒙亮,大多数人仍在香甜的睡梦中,汪亚洲就开始了一天的工作。“某某蔬菜直销点人员密集,快去疏散”、“某某路有一家五金店开业了,快去责令停业”、“某某药店有消费者投诉高价销售口罩,去现场处理”……为应对突发事件,他每天中午1时准时到岗,下午7时延迟下班,有时晚上巡查经营户是否关门停业坚持到十点。
为稳定口罩等防疫用品价格,汪亚洲与所里干部一起逐户检查辖区药店48家,叮嘱药店配备体温枪及工作人员口罩,建立防控时期工作制度和健康登记巡查制度。共受理关于口罩价格咨询、投诉举报42起,现场责令整改24起,退还消费者多收价款895元,立案4起,其中哄抬价格案件2起,不执行明码标价案件2起,共下架各类治疗咳嗽、发烧类药品1142盒(包)。
“正月十五晚上6点15分接到转办投诉,某超市与消费者黄某产生消费纠纷,立即赶赴现场,6点40分就处理完毕。正月十六晚7点20分接到投诉,处理某某内衣店与消费者王某服装纠纷,8点处理完毕。”这是在和平市场监管所投诉举报登记簿上记录的一幕,也是汪亚洲繁忙工作的一个缩影。
从腊月二十八至今,和平监管所共受理消费者投诉举报58起,办结58起,其中成功化解反映团年宴退订难的投诉14件。由于在疫情防控期间城区居民生活服务指南上公布了汪亚洲的电话,“在哪里买菜,哪家药店的口罩消毒用品货源最充足,谁配送生活用品,门店什么时侯可以营业”等等电话铃声不断,每天不少于9个,至今已接到各类咨询电话98人/次,他都不厌其烦地给予耐心细致地解答,从来不敢敷衍。
妻子笑话他:“你每天怎么这么忙啊,电话比114还多,只要工作电话一响,你象个弹簧似地冲出家门,现在单位是家,家是宾馆了……”
为避免元宵节人员流动,汪亚洲组织16名执法人员,对市场上68名经营户的蜡烛进行全面清理,对26户的3箱3800根蜡烛全部下架;划分6个小组,分派到辖区29个居民生活应急供应点中,引导市民戴好口罩、保持1.5米的安全购物距离,督促商户明码标价、文明经商。
根据县疫情防控指挥部关闭休市的命令,共督促关闭辖区餐饮店381户,食品店584户,关闭大型酒店9家,关闭宾馆65家,关闭其他类店铺12117家(不包括药店),关闭1000㎡且纳入公共卫生许可的中百仓储、万兴佳亿等大型超市5家。
汪亚洲带领10名执法人员分成4个小组采取“一对一”跟踪服务,对辖区内的政府食堂、锦阳国际大酒店、职教中心食堂、湘聚食府等4家提供医务人员和卡点加班工作人员用餐单位开展重点管。督促从业人员每天体温检测2次;对加工场所及设施用具消毒2次;开展进货查验、食品留样、食品库存检查,杜绝超范围经营制作生冷食类、糕点类及自制饮品等,督促整改问题12处。并加强对供餐点蔬菜的农药残留、亚硝酸盐、食用油酸价、过氧化值和直接接触入口食品餐饮具表面微生物的快速检测公示工作。在供餐点设立专门通道,每天为供餐单位提供两次无接触式订餐送餐配套服务。
“守初心,履职责;舍小家,顾大家;讲奉献、敢担当,汪亚洲同志为疫情防控尽心竭力,是一名市场监管的忠诚卫士。”这是崇阳县市场监督管理局全体干部职工对汪亚洲的一致评价。
编辑:但堂丹
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