崇阳成功调处一起涉外消费投诉

　　咸宁网讯　通讯员王进、全媒体记者国文报道：5月6日，崇阳县天城镇居民王佳，专门到该县市场监督管理局告诉县消委会工作人员，感谢市场监督管理局工作人员的辛勤付出，他的损失终于得到赔偿，厂家一次性赔给他6万元。

　　王佳是一名年轻的退伍军人，为了创业2017年9月30日与广洲一公司签订酒店加盟特许合同，在崇阳县办加盟酒店。2018年5月10日，王佳的酒店按加盟商设计装修。2018年7月9日，按合同采购了指定厂家的床头背景墙布、走廊墙布、客房墙面墙布，不料洒店使用后，所有走廊及客房墙布全部呈红斑状态。事情发生后王佳多次找厂家解决，找加盟总部帮助协调无果，迫于无耐，为了确保2018年年底能顺利开业，只好就近重新采购了一批墙布，贴上去之后无异常。2019年1月16日酒店顺利开业后，王佳再次找厂家和加盟总部还是得不到解决。

　　今年3月14日，万般无奈的王佳来到了刚刚组建的崇阳县市场监督管理局、县消委会，工作人员在认真听其反映后认为：这虽然不是一起消费者的消费纠纷，但年轻的退伍军人创业不易，要尽全力帮助其挽回损失。当即向厂家和加盟总部发函，引起了加盟总部的高度重视，县市场监督管理局、县消委会工作人员与加盟总部多次协商，最终厂家答应赔偿王佳6万元损失。据悉这是崇阳县市场监督管理局组建以来成功调处的首起特大投诉案。