民有所呼 我必有应 赤壁着力解决群众急难愁盼问题

民有所呼，我必有应。在第二批主题教育中，赤壁市坚持引导广大党员干部树牢造福人民的政绩观，坚持问计于民、问需于民，着力解决人民群众急难愁盼问题，实实在在办好惠民利民实事，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

完善制度机制解决民生问题

3800、4700元，还有几个5000、6000元的，听着村里姐妹聊起今年11月份的收入，在街上餐馆做服务员的陈响赶回柳山湖镇柳山村，找到村党总支部书记马锦军：“马书记，我能去不？做得了吧？她们在家真能拿那些工资？”

“能，你手脚这么麻利，保证比你现在的工资高一倍。”马锦军给她定了定心。引进广东一家手工艺品公司到柳山村，也是马锦军感到非常有成就的一件事，解决了村里20多位妇女就业需求。

能成功引进这家企业，马锦军说得益于主题教育中，柳山湖镇为无职党员设岗定责发挥其作用，村里12位无职党员纷纷上岗，相当于给了他12个村务助手，让他更专注的去解决群众的需求。

企业引进来后，马锦军“就地取材”，在村委喊上两人，一起收拾闲置的村小作为生产车间，安装机器和线路。“无职党员到岗，解放了我这个被耽误的电工。”马锦军打趣说，村里没花一分钱，三天就让企业落地开始生产。

“以前想要给村里做点事情，但是不知道如何下手，现在村里设置岗位，让我们有所作为，也实现了我们的心愿。”无职党员汪天赐说。

汪天赐曾是一名从事农村基层工作32年的基层干部，选择了驾轻就熟的“民事纠纷调解岗”，联合镇村解决了一起长达5年的村民宅基地纠纷；52岁的李晓华在“生态环保监督岗”履职，每天细致排查村里的卫生盲点和死角，引导村民维护房前屋后、田间地头环境的整洁有序；作为今年新晋党员，鳝业生态养殖专业合作社负责人谈红发挥自身优势，主动认领“勤劳致富示范岗”，积极调整产业结构，不断创新养殖技术，带动当地80余位村民增收。

柳山湖镇按照“因地制宜、按需设岗、人岗相适”原则，完善无职党员设岗定责流程，在乡村振兴、人居环境整治、基层社会治理等重点领域，设置村情民意调查岗、民事纠纷调解岗、勤劳致富示范岗、生态环保监督岗等10个岗位，引导无职党员根据自身专长上岗，打造出一支“平时拉得出来、关键时刻顶得上去、基层治理干得成事”的乡村无职党员队伍，为乡村建设作出积极贡献。

赵李桥镇不断探索基层治理新方法、新路径，让干部受教育、群众得实惠。依托羊楼洞茶乡特色，吸纳党员群众搭建议事平台，建立羊楼洞社区民情茶室示范点，开展线上和线下“议事厅”，形成以茶说事、以茶议事、以茶解事“三杯茶”议事法。“三杯茶”机制试行后，已召开民情茶会96场，协商解决问题63条，让赤壁青砖茶的煮茶分茶喝茶过程成为议事调解时的缓冲带。羊楼洞港小流域综合治理创新活水持续涌现，羊楼洞商会公约、松峰港清淤志愿行动、环境卫生大会战、游步街绿化改造、非遗技艺双线培训等活动多点开花。

神山镇推行“党员中心户＋先锋党员＋群众”模式，以“党员中心户”带动先锋党员、党员带动群众为导向，聚焦群众身边小事开展志愿服务活动。目前该镇已推选“党员中心户”72户，带动党员279名，参与群众103名，先后为群众办实事好事42件，化解矛盾纠纷16件次。

办好群众关心的“关键小事”

“有颗牙痛了几天，白天有事要忙一直没时间看医生，听说医院开了夜间门诊，我下了班就赶过来了。”正在赤壁市人民医院口腔科做治疗的何女士说，夜间门诊大大地方便了他们这些上班族。

赤壁市人民医院，围绕改革发展和服务人民群众生命健康两个目标，深入一线“望”民情，倾听建议“闻”呼声，根据需要“问”计策，把准脉搏“切”症结，以切实有效的调研，解决患者的急难愁盼问题。为满足口腔科患者需求，医院党委提出增开夜间门诊；为满足患儿就诊需求、方便家长，开设儿科午间门诊和夜间门诊。有效地回应了老百姓看病难、看病烦的关切，得到广大病患的肯定。

“灶台改得蛮好，水电线路也整齐，还安装了热水器，生活方便多了。”中伙铺镇南山村困难户廖群芳，前阵子申请了无障碍改造后，赤壁市残联立即协调专业人员上门设计改造方案，对厨房、卫生间等进行无障碍改造，减轻了廖群芳照顾老人起居的负担。

赤壁市残联针对肢体、听力、视力、智力等困难残疾人家庭，实行“量体裁衣”式个性化改造，包括厨房低位灶台、电路改善、地面高低差处理、燃气报警器等，为460户困难残疾人家庭实现居家无障碍提供“硬核”支持。同时全面推进残疾人托养服务，为240名有需求的残疾人实施了“阳光家园计划”，通过委托第三方服务机构提供生活照料、康复护理、心理疏导等专业服务，有效缓解残疾人家庭的日常生活压力。

“在村卫生室看病就能进行医保报销结算，真是方便又省心。”车埠镇斗门村村民王建明说，以前看病能用医保报销的医院离家远，如今村卫生室环境好，医保服务又便捷。

赤壁市医保局积极推进村级卫生室信息化建设，组织技术人员多次前往村级卫生室对医保信息系统进行指导，切实提升基层医保经办人员业务能力，实现看病报销“足不出村”。全面建成三级经办管理服务体系，延伸服务触角，在全市14个乡镇（街道）设立医保服务中心和便民服务窗口，186个行政村（社区）设立医疗保障帮代办服务网点，将20余项日常业务下沉到乡镇、村（社区），实现“小事不出村、大事不出镇”，让群众和企业办事更方便、更快捷、更高效，打通了医保经办服务“最后一公里”。

持续改善民生　增进人民福祉

在赤马港街道八蛇畈村，79岁的吕大金每天都要到村里董黄线道路施工现场看一看：“石头粒粒绊倒人的日子就快要结束喽，以后呀，年轻人电动车一夹就上街了，这路修得实！”

董黄线改扩建工程项目路线全长约8公里，完工后将方便鲁庄、杨泗庙、八蛇村三个村1200位群众的生产生活。

“不修好生产生活路，如何走出乡村幸福路？”赤壁市交投集团董黄线项目部负责人李文涛介绍，为加快工程进度，在确保安全和质量的前提下，工程施工采取了多点连续作业的方式，争取12月底全面完工。

农村公路是农业和农村发展的基础设施，更是全面推进乡村振兴战略实施的重要支撑。赤壁市交投集团，集中力量打通一批“断头路”、疏通一批瓶颈路、畅通一批微循环，目前建设完成13条农村公路建设项目，让群众出行更方便、更顺畅、更舒心，不断增强人民群众的幸福感、获得感和满足感。

在“数字列车”发展与“银发社会”交汇的背景下，许多乡镇“空巢老人办事难”成为政务服务需要关注的问题。赤壁市政务服务和大数据管理局全力推进政务服务进乡村工作，将政务服务流动车开进赵李桥镇羊楼洞村、赵李桥社区、官塘驿镇幸福堰村等地进行政策宣传和帮办代办。

政务下乡主要解决乡镇老人路途远、往返跑、多次跑等难题，多聚焦城乡居民医保参保缴费、社保待遇领取资格认证、基本医疗保险报销政策、城乡居民基本养老保险、灵活就业养老保险待遇领取政策等老人关心的问题，为他们集中办理相关业务，切实打通服务群众的“最后一米”。

赤壁市快递外卖行业从业人员有820名，他们活跃在大街小巷，为城市运行和市民生活提供了重要保障。他们的工作节奏快、精神压力大，在工作过程中会随时遇到“休息难、如厕难、充电难、吃饭难”等问题。

赤马港街道营里社区、蒲圻街道斋公岭社区在党群服务中心一角开辟专门空间，为新业态新就业群体设立“暖心驿站”，空调、饮水、充电、报刊架、医药箱、厕所等设施一应俱全。“暖心驿站”还将陆续在赤壁城区三个街道一个园区全面铺开，为快递小哥、外卖骑手提供更多的方便。

民有所呼、我有所应。赤壁广大党员、干部以高度的责任感和使命感，不断提高服务群众本领，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，让人民群众切实看到成效。

（特约记者　吕蓉）