文明花开遍城乡 ——赤壁新时代文明实践中心建设观察

建设新时代文明实践中心，是党中央的重大改革部署。

2019年，赤壁市被确定为第二批全国新时代文明实践中心建设试点。

围绕“标准”做文章，建立新时代文明实践“中心、站、所”三级体系架构，成立赤壁市志愿者协会，300支社会志愿服务队伍、4.5万名注册志愿者活跃在赤壁大地上，各种志愿服务遍地开花。

日前，记者走进赤壁，感受新时代文明实践中心建设带来的新变化。

如何引领

一支服务队，就是一面旗帜

位于金鸡山路的爱心粥屋前灯火通明，40余名赶来吃免费早餐的环卫工人、残疾群众围坐在几张桌前，20余名志愿者穿梭不停，盛粥、发馒头鸡蛋、加咸菜，现场井然有序。

当天，是爱心粥屋成立一周年，志愿者们提前准备了蛋糕和水果，给在12月过生日的几名环卫工人一起过了个热热闹闹的生日，还特意为他们煮了热气腾腾的生日面条。

64岁的环卫清运工李祚兵说，每天早晨都要赶来这里喝一碗热粥，和志愿者们聊几句暖心话，心里别提有多美。

赤壁益家人志愿服务队是爱心粥屋的运维团队。队长刘伟告诉记者，队里共有400多名注册志愿者，爱心粥屋的食材采购等开支均来源于志愿者和其他社会爱心人士的捐赠，每天早晨都会有志愿者按排班表提前赶到爱心粥屋熬粥、分发早餐。

“截至目前，爱心粥屋已经为困难弱势群体提供了13000人次的免费早餐服务，我们还将继续坚持下去，让更多人感受到社会的温暖。”刘伟说，爱心队伍不断壮大，社会风气不断向善，大家都认为这是一件有意义的事。

2017年8月，赤壁市统筹整合资源，成立了赤壁市志愿者协会。随后，逐步建成文明志愿者、青年志愿者、文化志愿者、社区志愿者、机关志愿者、治安志愿者、教育志愿者等多个志愿者队伍。

去年10月，第五届中国茶业大会在赤壁召开。维达力实业赤壁有限公司主动对接，承担了社区卫生、公交出行引导等5个志愿服务项目。公司党支部书记陈佳告诉记者，累计有1400余名员工参与茶业大会的志愿服务活动，获得组委会和社会各界一致好评。公司对外出参加志愿服务的员工视同正常在岗工作，核发薪酬。不仅如此，维达力公司还向中国志愿服务基金“志愿城市·赤壁”专项基金捐赠10万元爱心款。

目前，赤壁市有志愿者服务队近300支，注册志愿者4.5万人，“有困难找志愿者，有时间做志愿者”已经蔚然成风，穿着红色马甲的志愿者随处可见，成为推动赤壁社会文明、引导社会风尚的主要力量。

如何延伸

一个站所，就是一处坚实堡垒

去年，蒲圻办事处和尚岭社区党支部书记周清安干了一件大事：拆除了19间办公室，改成新时代文明实践站的群众文化活动场所。

以前，社区23个工作人员，19间办公室，均配有空调、沙发，电脑。社区群众办事找人不知从何找起，往往敲门半天办不成一桩事。

说拆就拆，社区工作人员集中在一楼办公，效率大为提升。楼上整合出8间功能室，跳舞、看书、画画……每个活动室里都人气挺旺，老百姓多了活动去处。

在舞蹈室，58岁的社区舞蹈队队长邓智琼说，过去大伙儿找不着合适的地方跳舞，意见挺大，现在每天都来社区报到，还把很多老街坊从麻将桌上“拉”过来了。

周清安的另一个身份是社区志愿服务大队的队长。记者采访当日，他刚和志愿者们一起回访社区残疾群众归来。

“年关要到了，去了解一下他们有哪些困难，并及时解决。”周清安说，在志愿者们的推动下，社区环境卫生变好了，治安秩序变好了，社会风气也更好了。社区新时代文明实践站做好阵地建设，更重要的是开展多样化的精准志愿服务，让群众切实感受到温暖。

在距离赤壁城区20公里的车埠镇芙蓉村，党支部书记祝国鹏说，去年5月，芙蓉村完成新时代文明实践站阵地建设，村里有8支志愿服务队、110名注册志愿者，按工作制度、组织架构、服务流程开展工作。目前，已经开始了清理河道、清扫通村公路等志愿服务50多次。

芙蓉村妇联主任王意华带着记者来到新时代文明实践站里的“四点半学校”，这里装修一新，各种少儿读物琳琅满目。王意华说，寒暑假期间，每天都有十多名留守儿童在这里集中看书、写作业，村里的志愿者们会轮流进行照看管理，来自武汉的大学生志愿者团队还定期来这里做“爱心手拉手”支教活动，解决了外出务工村民的后顾之忧。

“小事不出村、大事不出镇”，祝国鹏自信地说，现在村里老百姓经常挂在嘴边的就是“文明”二字，以前穿村而过的赤壁旅游公路两侧生活垃圾不时可见，现在村民不但不乱扔垃圾，看到有人乱扔还会主动制止。

目前，赤壁市健全了新时代文明实践中心的组织构架，在市、镇、村三级同步建立了新时代文明实践中心（所、站），已经建成1个中心、6个文明实践所和55个文明实践站，进一步夯实了新时代文明实践建设阵地。

如何持久

一系列制度，就是一股强力保障

打开志愿者胡新华手机上的“志愿者管理系统”，找到“弯腰一秒”活动项目，可以清楚地查看到历次活动的资料记录，意见反馈。

“弯腰一秒”，是赤壁市志愿者一直坚持的活动之一，号召每个人随时拾起地面上的点滴垃圾，扔进垃圾筒里，确保地面干净。

为了铺就文明实践“快车道”，赤壁市开发、运用赤壁市志愿服务网、志愿者管理系统、文明实践公众号等平台，在网络平台分类设置志愿者服务项目、网上招募志愿者接单、志愿者服务活动反馈等模块，建立完善“群众点单、中心（所、站）派单、志愿者接单”三单运行机制。一年来统筹开展志愿服务600余次。

通过群众手机点单，赤壁镇东柳村党支部书记、志愿服务大队长吴会堂走上了村民大讲堂，为当地100余户瓜农详细讲解西瓜种植中的注意事项，特别是对保温育苗等技术难点进行了详细解读。村民说，种瓜能人当村支书，带领村民共同致富，这样的干部大家都喜欢。

东柳村历来以西瓜种植为特色，有800多亩瓜地，每亩利润可达5000元以上。如何种好西瓜？村里的农技志愿服务队组织瓜农外出学习，组织本地老专家讲课，到田间地头进行指导，村民们感到十分满意，对未来有了更美好的期许。

在基层，部分群众不会使用网络平台“点单”，赤壁市从实际出发，采取电话、会议等方式收集信息，同时通过坐班服务、田间服务、夜场服务等方式掌握群众需求，有针对性地开展志愿服务活动。

去年11月29日，新落成的柳山湖镇宝塔山村群众服务中心用一场新农民文化艺术节拉近了群众距离。据悉，当地村委会在开展夜间屋场会时，百姓反映文化娱乐生活不够丰富。前年，柳山湖镇党委多方争取项目将原废弃的小学改建成群众服务中心，配套有图书室、活动室、书画室、文化长廊等设施，村民纷纷竖起大拇指点赞。

赤壁市委宣传部副部长肖向阳介绍，赤壁市还创新开展百姓宣讲志愿服务、完善志愿者工时记录系统、开展志愿者星级认定、评选“最美志愿者”等活动，新时代文明实践工作正在规范化、制度化、常态化发展的道路上坚实前行。

（咸宁日报全媒体记者  祝宝成  程昌宗  特约记者  童金健）