赤壁市农商行柜员疏忽错付万元 客户悉数奉还
咸宁新闻网讯 通讯员魏佳报道:8月20日,赤壁农商行柜员小魏如往常一样,热情高效地为每一位客户办理业务。
9时50分,客户李女士拿着两张到期的大额定期存单到柜台说急用钱,小魏得知其要将钱转入省外邮政银行,温馨推荐手机银行:“你可以试试我们银行的手机银行,及时到账,关键是零手续费”,“这么方便啊,可以啊,我先要5万元现金”,可是她找半天没有找到身份证开通不了手机银行业务,在付这部分现金的时候柜员小魏疏忽多数了一扎。
十分钟后,小魏发现问题时急得直冒冷汗。突然外面电闪雷鸣,下起了强阵雨,她只好在自助设备区等,结果没想到那位李女士正好从ATM取款机里面出来。
“姐呀,我找你找得急死了。”待说明缘由,客户立刻取钱还给小魏,李女士说:“我自己也是没有注意,不好意思啊,你们农商行服务态度好,哪能多要你们钱,我要是回去发现了也会给你送过去的”。小魏连连道谢:“我以后一定谨慎,用更加热情的服务回馈更多的农商客。”
编辑:luoxunyang
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