一定要解民忧 —— 开展实践活动系列谈之二

开展实践活动，下基层是切入点、察民情是着力点、暖民心是落脚点、解民忧则是关键点，不解决问题、不化解民忧，一切都是空谈。

解民忧，既要发现问题，也要解决问题。群众最讲实际，如果党员干部下基层去，问题发现了，但最后没有解决，群众一定不会满意。“走遍咸宁”重在全面了解咸宁，“遍访企业”贵在精准帮扶企业。要结合开展“走遍咸宁”“遍访企业”活动，深入基层一线调查研究，定期梳理企业和群众反映的问题清单，研究确定任务清单，跟踪形成效果清单，引导党员干部解决真问题、真解决问题，做问题终结者，当发展第一推动力。

解民忧，既要小处着眼，也要细处着手。俗话说，有人捧个人场，有钱捧个钱场。在群众困难的时候，没人没钱，说几句暖心话，也能“良言一句三冬暖”。现在，有的党员感叹自己“有责无权、有事无钱、有心无闲”，无力、无法帮助企业和群众纾困解难。实则不然，不同的岗位，同样能为人民服务；做不了大事，就用心做些小事。只要从群众身边的实事小事做起，解决好“岗位、学位、床位、厕位、车位”等群众“急难愁盼”问题，就能用“小切口”推动“大变化”。

解民忧，既要设身处地，也要换位思考。党员怎么干，群众说了算。下基层，要多些“听您说”，少些“我以为”，真正设身处地、换位思考为群众着想，采取“群众点单＋党员接单”方式为企业和群众提供精准服务，实现供需有效对接，防止“所送”非“所需”、“所做”非“所盼”。要变“你和我”为“我们”，广泛发动群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，自发、自觉、自主、自动解决自己的问题，避免“干部干、群众看”。

问题是时代的声音，民心是最大的政治。只要我们能够沉下去，多一些问政于民、问计于民、问需于民、问效于民，于需要时解民忧，于细微处见真情，就一定能暖民心、聚人心、筑同心。

（尹峰）