咸宁网讯 记者吴青朋报道：近日，市市场监督管理局发布2021年全年消费者诉求情况分析报告显示，衣食住行是我市消费者投诉热点，消费维权情况办结率为99.24%，办结率居全省第一位，累计为消费者挽回经济损失940.11万元。
据统计，全市去年收到各类投诉举报咨询36664件，与同期相比，诉求量增长4.9%。其中，受理消费者投诉6944件，受理群众举报2888件，接受消费者咨询26828件，建议3件，表扬1件。处理夜服录音电话7029个；接待消费者现场咨询投诉举报1023人次。
去年，在受理的所有投诉问题中，一般食品类投诉占比大。部分职业索赔人反映购买的预包装等食品的外包装标签配料含量不符合国家相关标准规定，个别食品成分存在夸大、虚假宣传等问题投诉居多。 另外，在其他消费投诉热点方面，餐饮住宿服务投诉较多。
编辑：胡少鹏
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