为了一口放心水—— 赤壁水务集团服务纪略

当你拧开自来水管，哗哗的自来水喷涌而出，你会想起什么？当你从自来水管下，接过一杯干净的自来水，你又会想到什么？当你在公园畅游时，打开水龙头就能直饮水，你还会想到什么？

我们看到的是用水方便、干净、放心，看不到的是水务人员的坚守、汗水和付出。

赤壁市水务集团说：让群众喝上顺畅、干净、放心水，是我们职责所在。

水畅民悦

9月29日，赤壁水务集团管道抢修负责人程冬民戏称：你看到我时，我在现场，你看不见我时，我在路上。

毕竟，一停水就涉及众多居民用水。这里几乎每天都上演着与时间赛跑的故事。

水务集团讲述了两个故事。

“喂！您好！是赤壁市水务集团吗？我们是汪家堡社区居民，这里忽然停水了，赶紧派人来查下。”“好的，我们马上派人去排查供水情况。”赤壁水务集团回复。

座机还没挂上，手机又叫响。

“是水务集团吗，我们火车站小区因老旧城区改造，水管被挖破，中午100多户业主等着做饭，请赶紧派人来。”“好的，我们10分钟赶到现场。”赤壁水务集团说。

水务集团员工一路走，一路催促电话不断，这些电话都来自汪家堡社区。虽然，天气很热，电话很多，声音很大，但水务集团的部署依然很有序——专业设备带上，维修材料备上，维修师傅跟上。

一到现场，水务集团前后花了5分钟，查看水管破损情况，制定维修方案，开展水管施工。半个小时后，一脚泥水，一身汗水的工人们走出施工现场，水管已被维修好。

“家里来水了，谢谢师傅。”“户外温度36度 ，维修师傅真的辛苦了。” 有业主准备中午留他们吃午饭，他们谢绝道：“保障水管畅通是我们的本职，为社区居民服务是我们的本分。” 

维修的身影不仅在社区，也出现在工业园区。

赤壁市水务集团接到高新区赤壁维达力公司来电求助：企业水压不够无法正常生产。 

赤壁水务集团第一时间安排专人赴企业排查原因。当技术人员到达现场后，发现专供维达力公司与周边居民供水的八号泵站运转一切正常，并留下专人24小时值守。

问题究竟在哪？排除八号泵站运转不力原因后，赤壁水务集团组建专班排查维达力公司内部管网与机械设备。经过紧张的排查，发现一切正常，暂未找到水压不够的原因。

随即水务集团又安排稽查、测漏队夜晚进行阀门听音与测漏排查，也一切正常。在排除多方原因无果后，他们迅速检查维达力市政供水阀门与厂区内部供水阀门，在排查到厂区内部第十个供水阀门时，发现该阀门未完全打开，至此水压不足原因找到。

连续24小时的奋战，企业实现正常供水。

水安民心

“水安民心”，赤壁市水务集团党委委员、副总经理赫忠栋对这四个字有着切身体会。

“我们管道改造工程完工时，村民脸上那灿烂的笑容，那开心的神情，那激动的言语，让我们感觉一切付出都值。”赫忠栋说。

赫忠栋口中的管道改造工程是指神山镇凤凰村至龙岭村主水管道改造工程。由于历史原因，神山镇凤凰村、西湖村、西凉村、龙岭村等地的供水主管道受地形地势和人们生产生活影响，村民饮水困难。

神山镇西湖村村民任能利说“没有自来水的时候，我们老百姓很不方便，用水都是靠挑水。”神山镇龙岭村村民陈林河说“过去我们这地方吃水很难，一是解决不了水压的问题，二是水质也不好。”

民有所呼，必有所应。一个“加速度”的故事就此展开。

第一时间：赤壁水务集团现场走访调研，科学制定了一个18公里的水管网改造方案。

第一责任：赤壁水务集团立下“军令状”，用一个月的时间接通管网，让群众吃上放心水。

第一速度：凤凰村至龙岭村的主水管道改造以一天500米的速度推进。

一个多月的管网施工，群众都看在眼里。

村里干部看到的是：十个排气阀、三个排污阀、十余个闸阀……这样标准化的供水管道铺设完成后，水压得到有效提升，就连输水管道最末端——龙岭村的水流速和水质都发生了巨大改变。

群众看到的是：工作人员不分晴雨天，不分白天黑夜，在一个月的时间内完成了全线18.7公里管道安装工程，有效解决了西凉、西湖、龙岭约7000人的用水问题。

不仅在乡村，城区安全饮水工作也没落下。

自来水管因长期使用或维修却未清洗，易滋生细菌，影响水质。为让市民喝上放心水、健康水，赤壁市水务集团专门组织对城区供水管道进行冲洗。

同样在第一时间：水务集团提前制定详细的清洗方案、路线图，利用微信公众号、短信、电话等形式发布停水通知，告知受影响的市民提前蓄水自备。

同样是第一责任：水务集团组织工作人员对冲管区域的阀门、消防井室等进行检查，以确保冲管工作的顺利实施。

清洗后，除去了管道内的软质锈垢、附着物、存积物，解决了水管老化、阻塞、爆管等问题，管道末端水质得到明显改善。

水惠民生

水惠民生，一口水怎样去便民？

“有了直饮水，我们在公园锻炼，再也不需要拎着大水杯了。”6日，在赤壁市人民广场，一张姓大妈笑容满面。

临近傍晚，市民逐渐多了起来。散步之余，市民在新建的直饮水平台弯腰饮水。 高约1米的直饮水设施，配置一高一低2个喷嘴式饮水龙头，可供大人和小孩同时饮用。直饮水设施上已经标注了正确的取水方法：按下闭合器，俯身弯腰，让上涌的水柱直接进入口腔完成饮水。

市水务集团党委委员、副董事长彭正红介绍，直饮水设备直接连接城市供水系统，经过高新技术的多道过滤，消菌杀毒的工艺处理，经权威部门鉴定，符合国家直饮水的标准，可放心饮用。

在赤壁砂子岭公园，王姓市民喝了一口直饮水说：“过去，都是在电视画面上看到大城市公园有直饮水设备，曾羡慕得很。如今我们身边也有了不要烧开，就能直接喝的直饮水了。市委市政府真是太给力了！”

据悉，赤壁市水务集团投资近200万元，先期在砂子岭公园、青泉公园和人民广场三大  公园、人群密集的地方，各设置了两个取水点，新建了六处户外便民直饮水平台，为保证饮水安全，实现24小时水质在线检测。

一口水又是怎样去惠民？

下庄小区位于赤壁北郊，共有28栋7层小高楼，常住户数约800户。由于该小区处于城区供水管网末端，致水压偏低，无法保证小区4楼以上住户的正常生活用水。

赤壁市水务集团把群众用水难的忧心事、烦心事当做大事来抓，立即成立专班进入现场查勘，迅速筹资着手解决。通过对小区内大小管道及表务设施升级改造，加装了一套户外一体化无负压二次供水设备，解决了长期困扰住户吃水难的问题。

赤壁市水务集团党委副书记、副董事长、总经理刘国新说：“我们投资130万左右，改造了下庄小区供水管网、增加了二次供水设施，把小区用水环境进行了全面提升。目前，屋顶太阳能均能正常用水。”

在赤壁水务集团，这样的惠民故事还有很多。“我们水务集团的目标就是要让群众喝上放心水，我们还将不断努力加强水务建设，通过汗水与付出讲述更多群众满意的故事。”赤壁市水务集团党委书记、董事长谢强说。

咸宁日报全媒体记者　祝宝成　甘青　通讯员　聂爱阳