文明之花遍地开 —— 赤壁北站社区调研记

城市小区治理水平是国家治理能力的重要体现，是文明创建的重要基础，直接关系着群众的获得感、幸福感、安全感。

近年来，赤壁市主动适应城市发展新形势新要求，深化新时代党建引领基层社会治理工作，不断创新方法模式，助力小区文明创建。

近日，记者走进赤壁新领地小区，现场感受治理水平大提升带来的文明创建新风尚。

党建引领小区治理

文明素质水涨船高

9月1日，走进赤壁赤马港街道北站社区新领地小区，绿树成荫、鸟语花香，干净整洁、秩序井然的环境，令人眼前一亮。

小区一角，一些施工人员正在建设电动车停车棚和充电设施。

“像这样的停车棚，我们将建4－5个，以满足今后居民的停车需要。”小区业委会主任熊新建说。

新领地属于大型小区，共有2980户，常住居民达到1059户，管理难度较大。

“前几年，随着小区入住的居民越来越多，车辆乱停乱放现象比较突出，存在严重的安全隐患，一些业主怨声载道。”熊新建说，后来在社区党委的领导下，小区成立了党支部、业委会和红色物业，小区大小事都有人管理，居民的生活质量越来越高。

小区党支部书记刘德文说，针对停车难问题，小区一方面组织召开“圆桌会”，采用“四民工作法”（民事民提、民事民议、民事民决、民事民办），通过争取上级资金建设停车棚、充电桩，划分不同车辆停车区域，增设、临时征用停车位等方法，解决“停车难”问题。另一方面，通过加大宣传力度，如制定居民公约、张贴温馨提示等方式，引导居民积极参与文明创建。

过去，有居民将车停在了消防通道上。于是，物业公司将他们请到小区街坊邻里中心，观看文明创建宣传片，现场进行教育谈话，此后，小区车辆乱停乱放、占用消防通道以及乱丢乱扔垃圾等不文明行为销声匿迹。

近年来，北站社区坚持党建引领，推进党的“神经末梢”向居民小区、楼栋延伸，充分发挥社区和小区党组织引领作用，由小区党支部主导定期召开由业主委员会、物业公司、居民代表等共同参与的小区“圆桌会”，收集小区“需求清单”和群众“微心愿”，协商解决困难问题。

小区治理井井有条，生活环境越来越好，居民文明素质也随之“水涨船高”。

多元共治活力迸发

文明创建深入人心

“有了这些钱，终于可以把阳台装饰一新了！”近日，家住新领地小区11栋的刘华收到了楼上居民的1500元装修赔偿款，心情特别好。

原来，因为楼上居民家阳台漏水，导致刘华家阳台吊顶产生霉点，门套也因此受到损坏，一家人经常为此烦恼。

经过小区业委会委员、楼栋长饶勤的多次耐心调解，两家人达成赔偿协议：由楼上居民赔偿刘华1500元现金用于更换吊顶及门套，如再出现漏水，则由楼上居民负责维修。

“小事不出小区，大事不出社区，是我们做好小区治理的主要原则。”饶勤说。

这是新领地小区激发多元共治活力、帮助化解矛盾纠纷、助力文明创建的一个场景。

社区多元治理涉及党政机关、居委会、社会组织、居民等多个主体，北站社区以党建为引领，带动资源向基层下移，加大社区多元主体参与力度，不断推进社区多元治理工作精细化发展。

自开展下沉社区活动以来，赤壁市水利和湖泊局组织党员干部下沉到新领地小区，上门向居民宣传介绍文明城市创建的目的和意义，听取社区居民对创文工作的意见和建议，号召社区居民说文明话、办文明事、做文明人。

宣传只有真正“接地气”，才能“有人气”。北站社区整合各类宣传载体和文化阵地，汇聚宣传力量，加大对新时代文明实践工作的宣传报道，营造出社会各界支持、群众积极参与的良好氛围。

目前，新领地小区共有党员91人，全部到小区报到，参与“设岗定责”，主动认领服务岗位；小区居民自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德，争做文明城市创建的建设者、宣传者、参与者，文明创建理念不断深入人心。

居民自治互帮互助

志愿服务蔚然成风

协助小区疫情防控、接送居民接种疫苗、热心帮助弱势群体……在新领地小区，活跃着一支乐于助人、无私奉献的志愿服务队，开展互帮互助活动，居民生活充满“温度”。

这支队伍于2019年11月成立，由小区党员、离退休职工和热心居民组成，目前有红色舞蹈健身队、巾帼调解队、爱心车队、治安巡逻队、家政服务队5支队伍共100余人。

志愿服务队队长刘胜林告诉记者，每月28日，他们都会在小区中心花坛“摆摊”，开展“便民服务日”活动，主要是主动上门为孤寡老人提供各类家政服务，为行动不便的残疾人理发，为各家各户免费洗脚垫、擦玻璃等。

志愿服务是展现一个小区文明风尚的显著标志，是最鲜明的文明符号，志愿者是文明创建的生力军，是文明风尚的代言人。

近年来，新领地小区党支部聚焦现实需求，把志愿服务融入居民生活，以党建为引领，引导居民自治，通过党员干部志愿者带头，带动居民常态化开展文明实践志愿服务，从身边小事做起，让文明之花“遍地盛开”。

爱心献社会，真情暖人心。在小区街坊邻里中心，不仅设有专门的志愿服务场所，四点半课堂、幼儿娱乐场所、微型图书馆以及书法、棋类等公益设施也是一应俱全，随时为小区居民提供各种公益服务。

今年70多岁的小区居民张大爷说：“疫情防控期间，我有急事要出门，打车很不方便。幸好有了爱心车队的志愿者，免费接送我进出，解了我的燃眉之急，让我一直心存感激。”

北站社区党委书记谢龙说，新领地志愿服务队的无私奉献，推动了社区文明氛围日益浓厚，为促进社区和谐作出了重要贡献。

（咸宁日报全媒体记者　祝宝成　镇强　通讯员　但唐静　贺祖清）