咸宁建行网点开辟"劳动者港湾"免费提供暖心服务

咸宁网讯　记者姜明助、董敏、通讯员陈茂杨报道：8日上午9时许，室外气温在0℃左右徘徊。快递小哥刘洋停好电动车，快步跑进了建行老二桥营业大厅。

营业大厅一角，“劳动者港湾”几个字格外醒目。这座面积约15平方米的港湾里，卫生间、热饮机、座椅等设施一应俱全，空调温度22℃。在这里，刘洋如厕洗手，打开随身携带的保温杯喝上几口热水，再从饮水机里接满装好，简单歇息后，又脚步匆匆地去跑自己的下一单。

为什么在营业大厅设置“劳动者港湾”？

“既是落实总行要求，也得益于咸宁市委市政府‘六大’活动的启示和催化。”建行咸宁分行相关负责人介绍，打造“劳动者港湾”是建行系统建设责任银行的具体行动之一。咸宁建行党员干部积极落实“六大”活动要求，走遍咸宁、遍访咸宁人，通过问卷调查、客户留言等方式问计于民、问需于民。

在营业大厅排队，上厕所、喝水、手机充电等不方便——客户留言，希望营业大厅能提供方便，做好等候期间的服务。

喝水难、如厕难、热饭难、歇脚难——环卫工人、交警、快递员等户外工作者反映，希望有个遮风挡雨，能就近歇歇脚、喝口水的地方。 

面对上级要求和群众期盼，建行咸宁分行加大推进力度，在确保业务安全的前提下，开放网点服务资源，在营业大厅专门开辟出 “劳动者港湾”：增设热饮机、充电桩、洗手间、休息座椅等便民服务设施，免费向客户和市民开放。

“目前，建行咸宁分行19家营业网点‘劳动者港湾’已全面投入使用。”建行咸宁分行相关负责人介绍说，这19家营业网点都位于人流量较大的核心商圈和中心城区，除了可以方便环卫工人、出租车司机、快递员、志愿者等户外工作者，还可以为老弱病残孕、考生等需要特殊关爱的群体就近提供帮扶服务。 

据粗略统计，去年下半年以来，全市建行“劳动者港湾”已服务近2000人次。 

“以前银行卫生间不对外，客户排队内急时只能憋着，现在就方便多了。”在建行桂泉支行营业大厅，正在排队等候办理业务的李先生为“劳动者港湾”点赞。他说，一个小港湾解决了大问题，细节体现用心，希望这样的改变越多越好。