咸宁网讯 记者贺春音、通讯员陈海峰报道：7月31日，记者从市市场监管局获悉，今年上半年，全市新增市场主体31136户，同比增加57.7%，增幅全省排名第一。
今年以来，市市场监管局根据咸宁面临的发展形势和区域竞争态势，在全系统大力弘扬服务企业群众“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，把优化营商环境、提升政务服务水平作为服务咸宁高质量发展的金字招牌来打造。
针对“12345”“12315”服务热线，该局建立“1个工作日签收、一般问题5个工作日办结、疑难问题15个工作日办结”的消费投诉工作机制。同时，运用“好差评”系统对服务质量进行通报。
该局要求各级政务服务窗口、12315窗口和市场监管所办事厅，全面开展政务服务提升行动，前台人员做到“一人通办、一口说清”，后台人员审批许可业务做到“一表申请，一窗办结”。实现企业开办“210”标准，即企业开办2个环节（一表申请、一窗发放）、1天办结、零费用（免费赠送一套四枚公章）；实现线下个体户和农民专业合作社开办“110”标准，即一窗受理发放，一天办结，零费用。
编辑：hushaopeng
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