王远鹤到咸宁市政务服务和大数据管理局开展调研

王远鹤到市政务服务和大数据管理局调研时要求

坚持问题导向   提高服务效能

咸宁网讯　咸宁日报全媒体记者王恬、宋文虎报道：2日下午，市委副书记、市长王远鹤到市政务服务和大数据管理局调研，要求持续深化“放管服”改革，坚持问题导向，加快服务政府、数字政府建设，提高服务效能，不断提升人民群众获得感和满意度。

王远鹤走进市政务服务中心，了解窗口设置、办事流程等便民服务措施和市政府12345公共服务热线中心人员配置、工作流程、运营管理等方面的情况，随后召开座谈会听取政务服务和大数据管理工作汇报。

王远鹤说，市政务服务和大数据管理局主动作为，奋力赶超，变压力为动力、变后进为先进，硬件建设、服务质量明显提升，在全省争先进位，展示了良好的精神风貌。相关部门要积极支持、主动服务、有效对接，把市政务服务和大数据管理局打造成服务政府、数字政府的窗口，提升服务效能，增强公信力。

王远鹤要求，我们的政府是人民的政府，为人民服务是我们的天职。政务服务和大数据与人民群众生产生活息息相关，是支撑“放管服”改革的重要平台和抓手，是落实以人民为中心发展思想的现实需要，要围绕人民新期待、新期盼转变政府职能，营造良好发展环境；要提高思想认识，增强政治自觉、思想自觉，形成合力，确保咸宁政务服务、数字政府建设走在全省前列，争取创造咸宁经验。

王远鹤要求，要坚持问题导向，提升网办率，让信息多跑路、让群众少跑腿；要提升集中便民度，建好服务窗口，做到“应进必进”，提高效率；要提升共享度，树立大局意识、打破局部利益；要提升服务质量，便民利企；要从安全、执法、市场、内部、公共资源交易等方面提升监管能力，提高服务质效；要提升数据综合利用率，为党委政府当好参谋，为政府治理提供服务；要完善机制、优化流程、提高效能，唱响12345服务热线品牌，更好地服务市民，不断提升人民群众获得感和满意度。

市政府秘书长王勇随同调研。