通山通羊镇新城社区"万能公式"打造省级百佳社区

咸宁网讯　咸宁日报全媒体记者  宋文虎、通讯员  赵冬平、黄高原报道：“如今住在这里，既方便又舒服。”2日，通山县通羊镇新城社区兴业街干净整洁，交通井然有序，家住附近的袁女士对此赞不绝口。

兴业街居民密集，有学校和小型菜场，过去因道路狭窄，乱摆摊、乱穿行现象较多，时常拥堵。去年，该县决定对道路进行改造拓宽，但因要缩小沿街商铺外部空间，部分店主和业主不配合，改造工程受阻。

“必须做通居民思想工作。”新城社区党总支副书记金学英说。社区立即组织业主开会沟通，向他们说明道路改造的必要性和好处，争取理解；对于一时不能理解的，社区干部上门劝说，动之以情、晓之以理，最终获得居民支持，道路改造得以顺利推进。

“社区大，人口多，问题自然也多。”社区党总支书记许秀萍介绍，新城社区位于城区，涉及78个县直单位和7个小区，常住人口达4.3万人，房屋道路改造、河道泵站改建等时常出现矛盾。

为能更好、更快解决矛盾，社区摸索出一套属于自己的“万能公式”——平时搞好服务，遇事多做沟通。

社区经常开展知识讲座、科普宣传、送诊进小区、文艺联欢、探望孤寡老人等服务活动，拉近与社区居民的距离。同时，社区还设置了图书室、棋牌室、四点半学校、心理咨询室等综合活动室，以便更好地服务社区居民。

建立良好关系，重在热心、耐心、真心为居民解决实际问题：大年初二，社区干部四处奔波，为居民汪先生申请女儿的安葬费；王先生夫妇因离婚发生经济纠纷，社区干部耐心参与调解；房屋污水渗漏、油烟乱排影响其他居民，社区干部第一时间想办法解决，把矛盾化解在萌芽状态。今年以来，社区已为居民解决难题30余个。

一份付出，一分收获，越来越多的居民开始理解、支持并主动参与到社区治理工作中。

为防止通羊河水位过高影响两岸居民生活，当地准备建设一座泵站。部分居民认为泵站建筑物会影响自家采光而进行阻拦，施工队与居民多次协商无果而终。社区获悉这一情况后，组织党员干部逐家逐户做工作，最终获得居民理解，泵站建设顺利落地。

干群关系和谐融洽，社区治理文明有序。新城社区先后被评为“湖北省百佳社区”“湖北省文明社区”“湖北省和谐社区”。