咸宁市启动纪念"3·15国际消费者权益日"系列活动

咸宁网讯　咸宁日报全媒体记者 陈新、朱萍、通讯员樊文华、杨彦峰报道：7日，市市场监督管理局、市消费者委员会发布我市纪念“3·15国际消费者权益日”系列活动安排。

这些活动包括：在同惠广场举行假冒伪劣产品现场销毁活动；3·15期间启动以“信用让消费更放心”为年主题的2019年纪念“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动；开展“放心消费在咸宁”行动；搭建3·15宣传平台；举办消费热点评议、12315开放日活动；深化消费教育与引导，维权知识进校园、进社区、进农村；利用展板、实物、发放宣传材料等多种形式，向消费者宣传辨别问题商品的方法，引导市民科学合理消费；还将于近期召开新闻发布会，曝光一批典型案例等。  

近年来，我市消费者委员会主动作为，在消费维权、诚信建设方面做了大量工作，围绕突出民生、突出消费者关心的热点、难点问题开展评议活动。同时，在完善规范已有网点建设的基础上，积极探索研究消费维权工作站的发展模式，在消费集中区域和重点、热点行业组织建立红色消费维权教育基地6个、12315维权服务站400多个，维权联络站623个，实现消费纠纷不出店、矛盾化解不出村，将纠纷解决在基层，把矛盾消除在源头。

据悉，2018年，全市12315平台接到咨询、投诉及表扬14690件，其中咨询13239件已全部答复，办结率100%；投诉及举报1449件，已办结1415件，办结率97.65%，居全省17个市州第一。