咸宁市公安局出入境管理支队 积极应对办证高峰

　　咸宁新闻网讯　通讯员张恒报道：春节临近，外地务工返乡人群和公民出境旅游办证人数达到高峰。市公安局出入境管理支队多措并举，全力服务春节期间办证人员。

　　针对办证人流量大的特点，出入境服务窗口提前做好准备，对自助填表仪、电脑、打印和照相设备进行全面检查维修、系统调试，及时排除设备故障。对服务事项逐项编制了办事指南，列明申请条件、所需材料、办理依据、基本流程、示范文本、办理时限等内容，通过电子显示屏滚动播出、张贴宣传须知、发放宣传册等形式，广泛宣传出入境政策和工作，让群众能在最短时间内了解办事流程。

　　为更好服务群众，该支队将服务监督电话对外公布并安排专人接听。在警力不足的情况下，采取后台支援前台的方式，开通应急备用受理窗口，增派民警专门提供咨询、指导填表、核验证件，最大限度地减少群众排队等候的时间。通过在窗口醒目位置张贴民警联系方式，接受群众预约，做到急事急办、特事特办。专门为老、弱、病、残、孕开辟绿色通道，免叫号服务。推行延时服务，加班加点受理办证申请，做到当日受理，当日处理，实现申请材料无积压。