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咸宁开创“人工智能+政务服务”新局面 ——市政府门户网站AI政务问答系统全新上线

来源:咸宁网 时间:2024-12-05 11:55

咸宁网讯 记者洪伟报道 近日,咸宁市政府门户网站迎来重大升级,全新AI政务问答系统正式上线运行。这一创新举措标志着咸宁市推进“人工智能+政务服务”方面迈出了重要一步让市民问答更高效、办事更便捷

据悉,咸宁市政府门户网站AI政务问答系统,基于大模型对海量政策文件、办事服务等本地数据的深度学习和训练,能够准确理解用户咨询的问题,并依据最新权威信息提供精准答复。无论是政策咨询还是网上办事,系统都能直接回答自动提供受理条件、申请材料、办理流程、咨询电话、办理时间、办理地点等详细信息和链接更加方便了市民使用。同时,系统还支持智能纠错与引导多模态输出、逻辑推理、辅助提问、追问模式、意图识别、办事区域识别等多项功能,为广大市民提供流畅、便捷的人机对话服务。

据咸宁市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍,该系统采用先进的人工智能技术,与传统的政府网站政务问答系统相比,该系统具有更强的理解和分析能力,能够更准确地理解用户意图,更能避免“答非所问”普通大模型智能问答的“幻觉”问题。此外,系统还创新设计了高频办事、个性化卡片、高效办成一件事等贴心的场景化服务,只需要简单点选即可直接、快速查看办事内容,进一步提升了市民的用网体验。 

下一步,咸宁市将继续深化“人工智能+政务服务”的应用,不断推动数字政府建设高质量发展。通过持续优化AI政务问答系统,提升政务服务效能,为人民群众提供更加优质、高效的政务服务,不断增强人民群众的获得感和幸福感。


编辑:yangweijie

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