湖北银行咸宁分行优化支付服务 践行金融为民

本网讯（通讯员　姜纳容）为深入贯彻落实国务院《关于进一步优化支付服务　提升支付便利性的意见》，依托网格化管理机制，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，以实际行动维护人民币法定地位，今年来，湖北银行咸宁分行多措并举推进现金支付便利化工作。

立足网点，优化现金服务。该行辖内各营业网点建立了现金预约、小面额人民币预约登记制度，开通了“残损币、零辅币、零钱包”优先兑换窗口。标准化配备500元、300元、200元等定额“零钱包”，票面金额包含20元、10元、5元、1元硬币，还可根据实际需求灵活配备券别定制版“零钱包”。在营业大厅显著位置均摆放了人民币《整治拒收现金行为　维护人民币流通秩序》等相关宣传物料，通过电视机循环播放科普视频，提高群众对人民币现金支付权益的认识。

勤访商户，加大宣传力度。在做好网点客户“零钱包”推广的同时，该行还深入社区，走访周边商户、停车场等经营主体，向群众普及新版人民币主要防伪特征、残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通的纸币标准，引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》并张贴“支持现金支付”标示贴。以“零钱包”等形式，向经营主体主动提供零钞兑换、残币回收等现金服务，满足商户的日常现金兑付需求。

湖北银行咸宁分行将持续做好零钱兑换的宣传与服务工作，致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，保障广大群众和商户合理顺畅地使用现金，提升社会公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度。