咸宁农商行 小小“零钱包” 破解“找零难”

咸宁网讯（记者徐浪  通讯员王敏）“‘零钱包’虽小，但非常实用。”日前，在市人民广场咸宁农商行兑换点，兑换到“零钱包”的出租车王师傅说，“零钱包”解决了出租车司机找零的后顾之忧。

据了解，咸宁农商行根据不同行业需求，定额配置了100元、200元、300元金额的“零钱包”，由20元、10元、5元和1元的零钞组成。该行以网点为阵地，积极推进“零钱包”兑换服务工作，进一步提升公众对农商行现金服务的体验感和满意度。

从去年10月开始，咸宁农商行114家网点统一在大堂宣传发放“零钱包”兑换服务资料，柜台窗口张贴“残损币、零辅币、零钱包优先兑换窗口”标识语。该行主动为网点客户、网格区内商户、社区居民提供定额和定制“零钱包”上门兑换服务，对大型商圈、旅游景区、娱乐场所、餐饮住宿、交通枢纽、医院、加油站等场景重点排查，累计摸排走访5470户，宣传拒收现金违法、与商户签订不拒收现金承诺书4016份、引导经营主体张贴支持现金支付标识2830张。

截至4月底，咸宁农商行累计为商户发放“零钱包”1393余份，兑换零辅币362000元，满足了公众兑换“零钱包”、残损币服务的需求。

下一步，咸宁农商行将持续坚持“以客户为中心”的服务理念，常态化开展现金服务工作，坚决维护人民币法定货币地位，满足老年人、境外来咸人员、出租车司机及各类经营主体的现金需求，把实事办到群众心坎上，以暖心服务彰显金融温度，以实际行动展现担当作为。