随着创文工作的持续推进,不少小区对标对表抓创建,逐渐由“难点”变“亮点”,引来居民衷心点赞。然而,也有些小区工作浮于表面,禁不起细看细评,受到居民连声吐槽。
红榜:浮山街道香城社区书香门第小区
6月30日下午,记者来到书香门第小区,第一印象就是:干净!
路面上,看不到一丁点垃圾;公共绿地里,找不到一片纸屑;犄角旮旯内,瞧不见一根烟头……
无论是枝繁叶茂的绿植,还是外部干净的垃圾桶,也不用说设备一应俱全的消防栓,亦或是干净清爽的电梯……种种所见,都表明了一件事:这个小区,被精心细心地管理着。
“我们小区虽然不大,租户也多,但在物业公司的细心管理下,秩序井然、环境优美,住着很舒心。”居民周女士开心地说。
在周女士的指示下,记者来到小区物业公司,只见办公室门口的空地,被打理成一片小花园:废旧轮胎被做成花盆,其上生长的一簇簇鲜花,正随风摇曳,给小区增添了几分丽色。
路过的居民杨先生说,这片小花园,是物业公司打理出来的,已经成为小区里的网红“打卡点”。
在物业办公室的墙上,挂了一排共10副锦旗,写着“物业好管家、业主贴心人”“尽心尽责、温暖人心”“疫情防控尽职责、心系居民做实事”等话语,皆由小区居民赠予。
物业负责人王小光介绍,小区共500余户,因靠近学校一半以上是租户,“虽然租户多,管理难度较大,但收了物业费,就要做好服务。”
怎样让居民满意?王小光认为,关键在一个“做”字。物业作为小区“管家”,从小处入手、从细节着手,对业主反映的事情件件有回音、事事有反馈,自然赢得居民信任与支持。
“每周五,物业全体人员会联合业委会、党支部,发动小区志愿者一起,来次大扫除。”业委会主任杨红说,在社区带领下,实现多方联动,小区创文工作做得有声有色。
香城社区党委书记孙芳表示,物业用心、两委支持,带动居民自觉参与小区治理,大家真正将小区当成自己家。
黑榜:浮山街道香城社区博仁天下小区
6月29日上午,记者来到博仁天下小区。
这个小区,与书香门第小区相隔不远,住户数也相仿,80%住户为租户。然而,却是另一番景象:
小区入口不远处,明确写着“消防通道 禁止停车”的地段,停满了车。占用消防通道停车的现象,在小区随处可见。
一处景观池内,漂浮着垃圾袋、包装袋等垃圾;公共绿地存在损毁、有垃圾等现象;一处楼房门口,扯着绳子、竖着杆子,上面晾着衣服……
此外,停车场路面多处破损,居民抱怨“晴天灰、雨天泥”;消防栓不是缺水管、就是没枪头,沦为摆设;“牛皮癣”虽然不是特别多,但在单元楼门口、电梯内都能见到踪影……
最近,最让居民头疼的,是未及时清理的垃圾。随着热心居民的指引,记者来到这片垃圾“聚集地”,相隔还有五六米远,就有一阵难闻的臭味来袭。
这片垃圾“聚集地,由一处垃圾池和几个垃圾桶组成,垃圾池里大部分是建筑垃圾,夹杂着生活垃圾,堆放得满满的。
“现在天气炎热,这里就像一个‘臭源’,每次经过都要捂着鼻子。”居民王女士抱怨道。
“环境不好、设施又差、秩序也乱,小区整一个‘脏乱差’,严重影响居住和生活品质。”居民熊女士说,这和物业不作为有很大关系。
针对居民反映的这些问题,小区开发商一方相关负责人吴林志表示,不是不想管好,而是因为小区租户多,居民素质良莠不齐,管理难度大。
“先后引进几个物业公司,都做不长,目前由我们代管,但是一些问题,光靠我们几个人,没法彻底解决。”吴林志说。
香城社区网格员杜奥莉说,6月15日,社区曾向该小区物业下发创文督办函,然而整治工作推进缓慢,成效不大。
香城社区党委书记孙芳表示,将进一步加大督办力度,做好协调工作,联合多方力量,将存在的问题整治好,将创文工作做细做实。
咸宁日报全媒体记者 魏明
编辑:hushaopeng
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