【文明创建进行时】咸安精准服务暖民心

“腿麻不麻？”“手臂痛不痛？”“颈椎疼是不是久坐了？”……

6月16日上午，桂花路社区新时代文明实践站联合咸宁城发悦华乐龄康养中心，在红莲小区开展“关爱老年人，送医进社区”活动，现场热闹非凡。

医疗志愿者们一边询问居民身体状况，一边帮忙推拿，叮嘱要改变不良的生活习惯，才能保养好身体。

“平时忙着接送孙子，洗衣做饭，正想着去检查一下身体，义诊服务就来了，真好。”居民吴婆婆开心地说，希望社区能多组织这样的活动。

量血压、测血糖、做检查、诊病情、给建议……短短一上午，医疗志愿者们为60余名老人提供了诊疗服务，赢得居民的一致好评。

桂花路社区党委书记刘倩表示，小区老年人较多，对医疗保健服务需求强烈，根据群众需求，社区及时对接职能单位志愿队伍，组织了这次活动。

“群众点单、实践站派单、志愿者接单、群众评单，精准聚焦群众需求，群众叫好。”刘倩介绍，已为辖区老人建立健康档案，后续会持续性开展“送医进社区”、健康知识讲座等活动。

今年来，咸安区进一步整合阵地资源，创新文明实践举措，拓展文明实践志愿服务平台功能，建立“四单”工作模式，依托志愿者、党员干部、网格员摸清群众需求，将“群众要什么”与“我们有什么”有机结合起来，精准、精细设计服务项目清单，实现了供需顺畅对接，受到群众点赞和好评。

咸安区创文办相关负责人介绍，一边是困难特殊群体多、诉求多元，一边是志愿者和社会组织分散开展便民服务，为实现供需对接“清单化”、衔接联动“一体化”、服务群众“精准化”，主要从三个方面着手：

搭建平台架构。搭建文明实践中心、所、站三级组织架构，充实平台内置模块，填充各个志愿组织注册信息，及时对接职能单位志愿队伍，有效整合职能部门线上服务职责，坚持动态更新、扩充群众“点单”门类与选项。

细化服务清单。根据群众线上“点单”内容，及时建立和梳理服务清单，协调新时代文明实践所、站从精神文明、教育培训、生活服务、社会帮扶、市民教育、心理疏导等方面满足群众需求，解决实际问题。

做实志愿服务。积极推动各类志愿服务队入驻文明实践志愿服务平台，动员广大志愿者在平台进行注册。同时，结合群众需求扎实开展各类为民志愿服务活动。

浮山街道双泉社区新时代文明实践站联合市高新区消防救援大队对辖区“三合一”场所进行消防安全隐患大排查；永安街道凤凰社区新时代文明实践站联合洁丽雅小区党支部、下沉单位市建设银行开展“金融防诈知识”公益讲座……

如今的咸安，从党员干部到普通群众，再到社会组织的不断加入，志愿服务的涓涓细流正在汇成大河，志愿队伍向制度化、规范化、专业化发展，“有困难找志愿者、有时间做志愿者”的良好氛围逐渐形成，群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

截至目前，该区已成立360个志愿服务组织，共注册25609名志愿者。

（咸宁日报全媒体记者　张敏）