【文明单位创建】全国文明单位国网咸宁供电公司开展“3.15”用电宣传服务活动

咸宁网讯“这个APP确实很方便,无论何时何地都可以缴纳电费,尤其是电量电费查询等功能,随时都可以掌握家里的用电情况,让人用的放心用的安心!”3月15日,国网咸宁供电公司“跑山电工”党员服务队在同惠国际广场设立咨询点,开展“3·15”国际消费者权益日的用电宣传服务活动。刘女士现场下载注册“网上国网”APP,立即在上面体验了交电费、查账单等功能,不由自主地树起了大拇指。

国网咸宁供电公司“跑山电工”党员服务队耐心地为过往客户宣传相关电力法规和政策,引导用电客户关注安全用电小技巧,倡导节约用电,重点推广“网上国网”APP,点对点现场指导客户下载安装“网上国网”。同时,服务队在现场还配置了便民工作台,现场解答客户在用电办电、电价政策、安全用电等方面的咨询,让用电客户体验更便捷的服务。在活动现场,共发放宣传资料650余份,解答客户用电咨询200余次,广泛征集、听取客户对供用电方面的意见和建议。

据悉,近年来,为加强与客户之间的沟通,切实提高电力服务水平,构建和谐的供用电环境,国网咸宁供电公司深入社区居民,主动服务用电客户,让每一位消费者切实感受“网上国网”APP的方便快捷。坚持以客户需求为导向,让党员服务队走进街道、走进社区、走进校园、走进企业,以优质服务助力优化营商环境。