督导员在社区怎么督？督什么？督得怎样？他们的状态如何？ 一位社区督导员的战“疫”经

社区督导怎么督？明察暗访

3月1日早上7时，46岁的杨志奇就出门赶往社区防控点，开展“疫”线督导。有着22年党龄的杨志奇是市委组织部的一名副县级干部，从疫情防控阻击战打响以来，他就挺身而出，在“疫”线坚守了一个多月。

督导，为何出门这么早？

杨志奇说：“督导按区域按路线开展，前段时间是全覆盖，现在主要是抓薄弱小区和“回头看”。督导组向来就是出门早，收工晚。早8点晚8点是防控值守交接班时段，最怕出漏洞。”

在银泉社区防控点上，市财政局党员志愿者李育民，隔着老远就知道是督导组来了，他热络道：“你们督导组的同志真是吃得亏、效率高呀，昨天暗访发现的问题办事处和社区已经解决落实了，你们看看。”

李育民的话信息量很丰富：道出了督导形式是明察暗访，说出了督导的次数很频繁，更反映出督导的目的是发现问题改进工作。

明察，就是现场查看各卡点面上的防控工作是否做到位；暗访，就是深入小区发现一些点上的隐患和问题。

在值守点上，杨志奇细致查看了进出登记测温情况，仔细询问志愿者发动和物资配送状况，深入了解重点人群的近况，认真听取值守同志及小区居民的意见建议。一句“你们辛苦了，你们要注意自身防护，在守好门的同时，也要为居民服好务。”督导组一行测温登记后随即进入小区，展开了暗访模式。

明察暗访怎样做？对标“674311”

明察暗访是否有具体标准？否则，察看方向会不明晰，督导主观性会过强。

杨志奇介绍，地区组首创的社区防控“674311”工作法，就是督导的具体标准。这一工作法既明确了卡点防控每天做什么？怎么做？谁来做？力求做到有序有效防控；也让督导工作有了明确的指向，做到了有的放矢。

而杨志奇每天的主要精力就是做到6个查。

一查，干部、街道及社区、志愿者、民警、居民、物业六种力量是否下沉到小区。

二查，出入管理、体温测量、密接排查、宣传劝导、防疫消杀、代购配送生活用品、不稳定因素排查等七项工作是否到位。

三查，防控是否守住街道、社区、小区、楼栋四条防线。

四查，防控工作是否做到全覆盖、全天候、全过程。

五查，小区是否将包括居民在内六种力量的姓名职务、联系方式、具体工作任务进行明确，把七项任务分配到每个人头上，用一张表体现出来，并将表张贴在小区门口并发在小区业主群里。

六查，是否每天至少报告一次发热及以上情况。

杨志奇说，小区值守点上普遍反映，“674311”工作法很实用很管用，现在工作有了方向，知道怎么操作执行了。

查出问题如何改？立行立改

在社区防控一线，督导组用脚丈量着每一寸土地，地毯式滚动式反复深入大街小巷督导。

一个个问题被挖出：硬隔离没到位、临时党支部作用发挥不够、志愿者发动群防群控有待加强、卡点工作还要深入、防控力量职责不够明晰、物资配送代购服务不尽人意、弱势群体和重点人群关心关注有待加强。

查出问题如何改？

杨志奇说：“现场指出，立行立改。”

地区组建立了一个工作群，上级精神、工作要求、经验作法在群内共享，发现问题、责任主体、工作建议、整改成效在群里展示。群员有督导组、咸安区有关领导及街道办事处、相关市直单位。群里的运转流程是：督导组发现问题第一时间在群里公布，而责任主体收到信息第一时间回复，并立行立改，然后将改进结果公布到群里，最后“回头看”，公布整改成效。

杨志奇很忙，最忙碌的一天，他跑了30多个小区。他每天东奔西跑，不敢回家只能住在原来的旧房子里，吃方便面、盒饭；他只有到了深夜，才会想起病床上的外婆和年老的父母，忍不住打电话问问，叮嘱想办法买药，才能想起也在社区卡点轮值的妻子，过问上高中老大的网课情况和年幼老二的身体状况。

就在杨志奇忙得连轴转时，2月22日凌晨4点，外婆与世长辞。噩耗传来，他泣不成声，一夜未眠。早上7点，他继续带着两名干部沿贺胜路、温泉路卡口督导。

市委组织部领导同事得知情况后，问他是否回去送老人家最后一程，他说：“督导任务还很重，大家都冲锋在一线，已与家人沟通好，后事简办、快办。”

（咸宁日报全媒体记者　甘青　通讯员　黎旺财）