咸安向阳湖镇宝塔村村民义务调解队助推基层社会治理

咸宁网讯　咸宁日报全媒体记者吴文谨、通讯员刘洁报道：近日，在咸安区向阳湖镇宝塔村调解委员会的调解下，发生在该村三户人家之间的两个土地纠纷都得到妥善解决，矛盾三方最终喜笑颜开地握手言和。

近年来，宝塔村工业园征地、107国道改造、高标准农田改造、笔峰塔景区打造等项目接连“上马”，该村各类纠纷也随之增多。

土地流转纠纷、征收补偿纠纷、家庭财产纠纷、邻里矛盾……一个个纠纷层出不穷，看似“火星”直冒，但最终都圆满划上了“休止符”。

这些矛盾纠纷是如何化解的？

以宝塔村4组为例，50户人家之间，就在短时间内爆发了上百起土地纠纷。然而，让这些纠纷最终平息下来的，是靠村里的“金牌调解员”——叶才荣。

叶才荣是宝塔村治保主任，也是调解委员会副主任。他从1981年退伍进村工作至今，38年来调处各种纠纷数千起，调处成功率在95%以上。

在叶才荣的带动下，宝塔村形成了一支由年龄60岁以上、威望高、能力强的村民组成的义务调解团队。每当调解任务来临，他们还会带上年轻村干部一起，观摩学习。

“有话好好说”是挂在叶才荣嘴边的“座右铭”。在他的办公室内，也悬挂着这样一句标语。

为了做好调解工作，村里给叶才荣和他的调解团队腾出了两间办公室，让矛盾双方坐下来好好说话。

“调解工作无外乎‘四种艺术’和五个‘勤’。”叶才荣告诉记者。四种艺术，即语言上亲切暖心、感情上真挚朴实、方法上灵活适当、调处上公正不偏。要勤于分析思考纠纷解决方式；勤于发问了解情况；勤于观察双方当事人的心态变化；勤于记录下矛盾的重点难点；勤于走村入户，掌握最真实准确的纠纷信息。

“16名网格员随时掌握社情民意，一旦发现苗头即刻介入，如果解决不了就及时反映到调解委员会，同时随时与司法所、派出所保持联系……”宝塔村副书记潘盛军说。

近五年来，宝塔村没有一起刑事案件发生，所有的治安案件全都得到妥善调解，没有发生一起上访事件。行之有效的调解机制，也成了该村推进基层社会治理，实现社会稳定和谐的基石。