快递堆积如山 "双十一"后，快递业如何应对？

文/图　咸宁日报全媒体记者　王恬　陈红菊　通讯员　陈快

“双十一”过后，快递业务量迎来“洪峰”，背后也藏着种种“隐患”：一直在路上的快递、浑水摸鱼冒领快递，堆积如山的快递包装废弃物等——“双十一”后，快递业如何应对？

13日，咸安邮政分公司快包处理中心包裹堆积如山。

快件“爆发期”要到20日才能结束

“双十一”后，“战利品”陆续到达，激增的订单量，最忙碌的就要数快递小哥了。13日上午10时，位于岔路口的邮政快递温泉部里忙得热火朝天，这是一个中转站，门口横七竖八地躺着一些包裹，快递小哥正在分装，“这已经是第二车了，差不多也要送完了。”

对于双“十一”成倍增长的快递数量，中转站的负责人徐站长表现得挺淡定，“几年下来，也习惯了，双十一之后这一周会忙些。”

他介绍，中转站平时送出快递大约1300件，昨天已达3600件。“双十一”前后快递员的工作量比平时的多了一倍。

记者从市邮政管理局了解到，今年“双十一”期间，多家寄递企业单日收派件量突破5万，比去年同期约增加40%，每天平均从咸宁发出近30万件快递，约30万件快递涌入咸宁。原因是因为物流在发展，快递承受能力有了提升，同时随着电商的发展，今年订单量也更多。

快递“最后一百米”如何既便利又安全?

“双十一”后，快递小哥业务量大增，难免出错，有人就盯上了这个时机，趁机作乱。近日，咸安区一小区就发生了一起快递冒领事件。

咸宁邮政公司运营管理部负责人毛涛介绍说，现在小区有三种收件方式：一是智能包裹柜，快递员投递后，系统把密码发到收件人手机上，自行领取；二是邮掌柜代收；三是物业代领。这三种方式中，智能包裹柜柜子只有一百来个，邮掌柜只有部分地方才有，大部分快递还是由物业代领。

加入“第三方”环节，快件损坏或遗失由谁负责？快递“最后一百米”，如何既便利又安全？

该负责人告诉记者，快递员到了小区后，一般先电话联系收件人，如果对方在家，就约定时间在一楼物业处来领，如果不在，会把快件放在物业快递架上，并电话或是短信告知具体放置位置。当天不能领取的大件物品，物业会统一收到一旁的专门储藏间。

记者了解到，这也是目前大部分小区的快递收领情况。很多物业公司也表示，由于业务量大，并不会对每一个包裹领取进行信息核对，“除非是来认领的人，我们在小区没见过，会特别注意下。”

那么，到底哪种方式代收最安全？业内人士说，像速递易、E邮柜这些，密码自取是最放心的，但这些柜子少，很多时候还是要人工代收。相对地，正规的菜鸟驿站也挺靠谱，取件时要报下手机号，或是订单密码。至于物业代收，要看小区物业负责度，还有就是小区环境，如果是开放小区，流动人员多，相对来说也容易出问题。

狂欢过后快递垃圾何去何从？

为了避免商品在运输过程中受损，不少商家在包装上做足了功课：除了用纸箱进行外包装，还会在里面放置缓冲袋、气泡袋、塑料薄膜等，但这些包装物，待快递抵达消费者手上后，就成了废弃物。

狂欢过后，这些快递垃圾去了哪儿？记者随机做了个小调查，“缓冲袋、气泡袋在生活中没什么用，一般都会丢掉，很大的纸箱会直接丢掉，小的会看情况，保留一段时间，下一次寄快递可能会用上。”市民魏女士说。

60多岁的王阿姨说，现在这种纸板箱都卖不到几个钱了，有时候为了图方便，都是直接当垃圾扔掉的，或者全部送给收废品的。

快递垃圾，回收是一个方面，更好的方式还是在源头进行控制。“目前，我市正在逐步以电子物流单据取代纸质单据，以减少纸张的浪费。邮政公司正在推广绿色包装，虽然在落实方面没有提出具体措施和鼓励政策，但我们还是在加大对快递包装的回收力度，提高快递包装的再利用率。”邮政公司负责人说。

不过，他也表示，在回收废品上，还不能做到可回收和不可回收的区分，快递业的绿色环保，需要包装物料供应商、快递企业、电商平台与商家，以及消费者的共同参与和努力。