本网讯 通讯员 陈新金 报道：今年以来，咸宁市卫健委通过严把五把标尽，加强审批过程全监管，取得明显成效。
据了解，五把标尺为：群众办事零障碍、咨询沟通零距离、审批受理零停留、业务办理零差错、服务态度零投诉。群众办事零障碍，通过窗口集中受理，只进一扇门，力争一次办结。咨询沟通零距离，推行一次告知制，开通QQ、微信和电脑联系，方便群众咨询。审批受理零停留，严格界定即办件、承诺件，如对符合条件的医师、护士等当场办结，对医疗机构执业登记等，按照法定期限办结或回复。业务办理零差错，依法依规对受理审批事项进行政策核对、资料核对、信息验证，从审核、录入到出证（件）不发生差错。服务态度零投诉，来时一张笑脸相迎，咨询、办理时耐心解答，办结后一声“慢走”。
编辑：hefan
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