【市区公交车调查实录②】公交车上不文明行为谁来管？

咸宁日报全媒体记者　周萱　吴晓莹　见习记者　金英　丁伟

公交车是一个窗口，将一个城市的文明形象浓缩在小小的车厢中。

市区的公交车上有哪些不文明行为？这些不文明行为谁来管？近日，记者进行了采访。

公交行车是否文明？

大多数受访的市民认为，市区公交车不管是乘客还是司机大多数情况下都是文明的，但某些时候也存在不文明的现象。其中，司机服务态度不好、开车聊天接打电话以及起停过猛是反映较多的问题。

市民钟女士称，某次乘车，看到一个抱孩子的妇女想从离自己近的前门下车，司机对着妇女大吼，让她从后门下。钟女士认为，妇女行动不便，不妨给她行个方便，退一步说，即使要按规办事，也不必恶声恶气。

家住香城古街的陈女士认为，公交司机在老人上下车时应多停一会。“应该让老人家站稳再开车，但我经常看到老人刚一下车，车子就呼的过去了，有点危险。”陈女士说。

当然，也有不少受访市民为公交司机点赞。85岁的王爷爷说，坐公交时司机会提醒他坐下，让乘客给他让座，感觉很暖心。刘奶奶则为3路公交师傅点赞：“服务态度好，车子也准点。”

市民乘车是否文明？

众多受访者认为，车上吃东西、大声喧哗、纵容孩子疯闹、非要中途下车等不文明行为很常见。

湖北科技学院的张同学说，乘车时有的人为了占位子乱挤乱推。张同学认为，雨天乘车时有人将湿的雨具放在座位上的行为不文明。

公交司机普遍表示，乘客无理取闹的行为不文明。

司机周师傅说，最无奈的就是碰到自己坐过站非要中途下车的乘客，特别容易因此引发争执。希望乘客乘车时留意站点，到站提前做好准备。

司机吴师傅说，公交车上挤太多人，容易造成司机的视觉盲区。可有时车子已经装不下了，乘客还非要挤上来，不让上就辱骂司机，让人难以接受。吴师傅说：“公司有规定，对乘客打不还手骂不还口，如果被投诉要扣奖金，大多数时候只能忍让。”

如何打造文明公交？

在创建全国文明城市的当下，如何打造文明公交？

市枫丹公交公司相关负责人表示：公车内都装有摄像头，总监控室会对司机的行为进行监控，对于司机的不文明行为，比如看微信、打电话，事后公司会对他们进行处罚。

而对于乘客的不文明行为，他们表示无权过多干涉，他们能做的只能尽量去规范司机的行为。

该负责人建议：文明乘车要从你我做起，出门在外尽量不要给他人制造麻烦，上车的过程中尽量做到不推挤，遇到老弱病残主动让座，不要因为贪玩手机而坐过站，到站提前做好下车准备，相互理解，做一个文明出行的践行者。

编后语：

公交车不仅仅是城市的移动风景线，更是展示咸宁文明程度的窗口；乘客的行为不仅体现着个人素质的高低，更是城市形象的展现。

希望每个市民都能从自己做起，做文明的践行者、传播者、守护者。