为了群众更满意——咸安区推进部门履职尽责走笔

　　为推进区直部门认真履职尽责，咸安区要求各部门本着“跳起来摘桃子”的精神，做好工作谋划，明确责任清单，并采取个别暗访、实地查看等多种方式加强督办，切实为经济社会发展保驾护航，不断提升群众幸福感和满意度。

　　一

　　强降雨来临，在咸安区防汛抗旱指挥部，区水利局局长周和平现场指挥办公，一道道指令迅速发出：

　　“代家垅水库水位将超过汛限水位，请打开输水管迅速放水。”“收到，马上处理。”接到指令，正在进行水库巡查的汀泗桥镇长寿村代家垅水库专管员谭维明立即打开输水闸泄洪。

　　6月18日全省入梅，防汛进入关键期。为确保大汛面前无大灾，咸安区水利局上下一心，层层压实责任，将各项防汛措施落到实处。

　　区水利局班子成员包乡镇，各乡镇加强一线值守，做到早发现早报告早处置。在防汛重点部位和城市防洪重点环节，该局通过实地巡查、实时监测，密切掌握水、雨、工情变化；通过勤检查，开出问题清单，书面通报、督促整改；利用78个雨情站点、水情监测平台，及时通报全区水情和雨情；同时，实行淦河、南川水库、四门楼水库联水联调，力求做到“雨前预泄、雨中少泄”，错锋泄洪。

　　“绷紧了思想弦，压实了责任，做好了人力、物力准备，应对汛情我们充满信心。”周和平说。

　　二

　　“用手机与家庭医生电子签约后，就好比身边有了24小时的‘健康卫士’。”20日，说起现在的医疗服务，咸安区双溪桥镇居民张女士赞不绝口。

　　张女士患有高血压，以前总担心血压引发其他健康问题，现在，她每天在微信端输入自己测量的血压，医生就能同步看到数据，并向她发出相应的提醒。

　　记者从咸安区卫计局了解到，去年12月，该区试运行“互联网+医疗”平台，患者除了可与医生电子签约，还可以通过微信、互联网提前1至7天预约医院专家号，或通过微信公众号了解医生排班。目前，该区基层医生通过平台签约299个家庭，13家基层卫生院或社区卫生服务中心与区级医院搭建了电子转诊平台。

　　记者了解到，为有效化解群众看病难题，今年，区卫计局将持续开展卫计系统“优质服务提升年”活动，通过诊断上细心、解答上耐心、治疗上精心、服务上热心、生活上关心、条件上舒心的“六心”服务竞赛，着力加强医德医风建设，提高医疗服务水平。

　　前不久，在咸安区人大常委会评议部门工作时，区卫计局测评满意度达100%。

　　三

　　“嘀嘀、嘀嘀……”从清晨至午夜，区城管执法局的微信群响个不停，占道经营、乱堆乱放、违法建设等违章现象的图、文、视频，不时上传。20日，记者看到，这个微信群就像一台“直播机”，实时向群成员播放城市中的违章现象。

　　城市管理工作点多面广，如何才能做到快速响应和反馈？该局创新思路，创建微信群，执法人员可以实时将图片、视频上传，使巡查监督又快又准，整治结果还能实时拍照传回。据了解，自从建起微信群，每天执法人员上传工作消息达100多条，对城市管理工作带来了极大帮助。

　　现在，该局各中队基本上都是通过微信群随时部署工作任务，执法队员打开微信，就能清楚知道自己的任务是什么；执法过程中，若遇到突发事件，也可以在最短时间内解决问题，大大提高了城市管理工作中问题的发现率和处置率。

　　“从发现问题到下达或接收指令，只需动动手指，大大简化了流程，提高了效率。”该局局长何宏辉说，一个创新，推动了城市管理的高效、精准、联动运作。（记者　王远远　特约记者　李旻媛　通讯员　李琼　谌晓梦）