温泉游进入旺季 咸宁市温泉企业八条措施保安全

　　咸宁新闻网讯 （记者 毛亚轩 通讯员 孔祥轶）12月1日，记者从市旅游局获悉，我市要求各温泉企业做好8条措施，加强温泉景区游客财物安全管理工作，促进旅游景区服务规范化、标准化，以此提升景区的管理水平和服务质量。

　　据悉，按照要求温泉企业要在景区前台、储物柜等位置张贴千元以上贵重物品寄存警示标语，并在景区内广播小提示，做好贵重物品寄存提醒服务。同时各温泉企业要分区域增加更衣巡视员，加强温泉景区治安管理。在重视员工素质培养和管理方面，各温泉企业要加强员工培训，建立企业员工指纹录入制度，并报当地公安机关备案，防止监守自盗的行为发生。

　　各温泉企业还应严格施行“备用钥匙”领用流程，将储物柜备用钥匙一律交由值班经理保管和使用。游客若丢失钥匙，则在填写《备用钥匙申请单》和做好财务登记后，值班经理、保安部经理和游客必须三方共同到场，方能使用备用钥匙开启。对丢失的钥匙，要做好挂失和消磁工作。每日下班后，还要对钥匙进行清理盘点。

　　此外，各温泉企业应积极购物公众责任保险，做好保险赔偿工作，保障旅游者的合法权益。同时深化旅游标准化建设，提倡有条件的温泉景区使用密码式储物柜，进一步提高游客财物安全的防范管理。

　　各温泉企业还应树立“游客权益无小事”的理念，争取游客“第一时间”满意。在游客财物发生丢失情况时，首要做好安抚工作，及时报警，协助警方做好调查处理，避免与游客发生纠纷。同时，在发生纠纷时，应积极维护游客的合法权益，及时向当地旅游行政管理部门或有关行政管理部门报告，积极配合调解，切实维护咸宁旅游城市的良好形象。

　　更多咸宁本地新闻，请关注微信公众号：咸宁新闻网（或搜索公众号：xnnews）