通城工商局服务百姓消费维权 挽回百姓经济损失
来源:咸宁新闻网
时间:2015-11-16 07:12
咸宁新闻网讯 通讯员李刚、杜文辉报道:今年来,通城县工商局消保分局推进消费维权社会共治工作,尽力为消费者挽回经济损失。
该局将每月8日定为接访日,局领导接待消费者来访,处理消费者信访件,重点解决消费者提出的疑难复杂问题。该局认真开展“消费维权服务站”进商场、进超市、进市场、进企业、进景区“五进”工作,“12315”热线共受理消费者投诉90件,调解成功90件,调解成功率100%,挽回经济损失29.1万元。该局还开展流动领域商品质量检验工作,到目前为止,全局抽检了127个批次品种,对不合格商品50个批次进行了立案查处,查处侵害消费者权益案件56件,案值37.75万元。
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