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嘉鱼县构建三级政务服务体系 设立便民服务室

来源:咸宁新闻网 时间:2015-05-28 07:45

  咸宁新闻网讯 通讯员皮道琦报道:乡镇建有便民服务中心,社区、村组设立了服务站或代办点。在嘉鱼县,无论是城区还是农村,百姓出门最多15分钟就能找到行政服务场所或代办点。当地群众禁不住感慨:政府真是离咱更近了。

  5月25日,笔者来到鱼岳镇便民服务中心,真切感受了“15分钟优质行政服务圈”的热度和温度。民政、计生、人社等窗口办公室一字排开,每个办公室内都排满了前来办事的人,各工作人员则始终严谨又不失热情。

  在计生办窗口,陆码村村民李翠翠正在填写流动人口婚育证明申请表。镇计生办主任张玉枝指导她填完表格后,用了不到5分钟,就为她办理了办证手续。

  “镇里有了便民服务中心,大部分事项镇里就能办,从家到镇政府不过15分钟,不仅方便快捷,还能处处感受到热情。”李翠翠说。

  目前,该县行政审批及公共服务事项平均审批时限从18.3天压缩到5天以内,通过单项审批时限压缩,已经实现提速46.6%。

  近年来,该县严格执行公开承诺制、首问责任制、限时办结制、联合办理制、一次告知制等制度时转变服务方式。并开发联审联办程序,建立网上审批暨电子监察系统,有效整合部门审批信息和资源,进而推出“一体化”审批模式。

  为推进县、镇、村(社区)三级政务服务体系建设,该县还将计生、民政、社保等与群众生产生活密切相关的审批和服务事项,采取授权或委托形式下放到8个乡镇便民服务中心,并将适合村(社区)办理或代办的服务事项纳入村(社区)代办服务室办理。

  目前,全县79个行政村、3个生产队、19个社区都有固定的办公场所,设立了便民服务室。同时结合新农村建设,在新型集中居住区设立便民服务代办点,并确定代办人员,为小区居民提供咨询、代办等服务。

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