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把满意种进群众心田--嘉鱼工商服务县域经济发展

来源:咸宁日报 时间:2014-12-01 08:00

  昨日,记者从嘉鱼县工商局了解到,截止目前,全县市场主体总量达到2.6万多户,同比增长12.8%。企业类市场主体注册资本近百亿元,同比增长43.1%。

  嘉鱼县委书记熊征宇说:“激发市场主体活力,助推县域经济发展,县工商局功不可没。”

  “满足群众需求,服务经济发展,是我们做好一切工作的出发点和落脚点。”嘉鱼县工商局局长李河生吐露心声。

  顺应群众关切办实事

  “我们这些刚出校门的大学生能零门槛创业,离不开工商部门的支持。”11月19日,回忆自己的创业经历,今年从天津大学毕业的金璇激动不已。她说,自己办照没花一分钱,就在县城开了一家图文广告公司。工商部门不仅减免所有费用,还进行全程指导。

  “营业执照当场办,现场领。真没想到现在办事这么简单方便!”嘉鱼康凯粮食种植专业合作社负责人赵雄领到执照时满肚子高兴。

  嘉鱼工商局副局长聂东说,今年以来,全县每天诞生3个老板,30个人中就有1个是老板。

  今年来,嘉鱼工商局实施注册资本登记制度改革,从放宽投资主体、名称登记、出资额和时间、出资方式、前置审批、住所登记等方面,进一步降低市场准入门槛,实行“先照后证”,注册公司可以“零首付”,减少社会创业就业成本,力促市场主体快速发展,帮扶市场主体做大做强。

  11月18日,记者在嘉鱼恒鑫脚手架制造有限公司看到,这个上百人的小企业拥有3个国家实用新型专利证书,即脚手架钢跳板、圆盘式钢支撑和承插式脚手架。虽说这些产品填补了国内同行业的空白,然而,商标问题一直制约着企业的发展。

  为了帮扶这家企业做大做强,嘉鱼工商局多次组织人员深入企业,帮助企业制定商标管理制度,策划商标宣传内容,提供申报知名商标系列服务。于是,业主一门心思抓生产。

  嘉鱼恒鑫脚手架公司负责人汤兆俊说,公司订单已经安排到明年,所有产品全部远销到东南亚及中东国家,今年可完成出口创汇2600万美元。

  “商标不光是财富,也是一个地方的名片。”嘉鱼工商局副局长李军说。

  今年,嘉鱼工商局全面推行商标注册建议书、运用指导书、管理提示书、保护警示书“四书”制度,积极指导企业申请注册商标、创建品牌商标。

  今年以来,全县商标总数471件,其中中国驰名商标1件,省著名商标7件,市知名商标31件,集体商标1件。

  满足群众需求解难事

  嘉鱼工商局副局长彭河北说,去年以来,局里整合登记注册、品牌培育、融资服务、执法维权等优势资源和服务职能,助力县域经济发展。

  湖北华亿通橡胶有限公司是一家高科技环保企业,今年上半年,公司资金周转遇到困难。“受大环境影响,现在银行贷款比较困难,经常碰壁。民间借贷成本高、风险高。” 公司常务副总经理董方钢说,“融资的问题真是让我头疼。”

  怀着急切的心情,企业找到了嘉鱼工商局。工商部门决定特事特办,选派业务骨干深入企业现场办公,主动与多家银行进行对接。今年6月份,这家企业以动产抵押、股权质押的方式,成功融资4000万元。

  “是工商局解除了我们的燃眉之急。” 董方钢说,目前,企业正在抓紧二期项目建设,明年底投产后,公司将成为全国规模最大的废旧轮胎回收处理企业,可实现年产值10亿元,创税收7000万元,带动就业1000人。

  据统计,今年以来,嘉鱼工商局办理股权出质登记11件,动产抵押登记41件,帮助企业融资6.68亿元。

  针对过去办事过程中多次往返、体外循环等问题,今年以来,嘉鱼工商局实行注册登记首席代表制度,为企业提供专窗咨询、优先受理、加快审批等多项服务,减少办事程序,提高办事效能。

  前不久,高三军创办的邱家湾渡口服务有限公司,专门从事水路运输。“那段时间我们接了好几个单子,可是运输许可证还没有办下来,无法营运。我以为这几笔生意肯定要泡汤。” 11月19日,高三军对记者说。

  当时,高三军急得团团转,一大早就赶到县政务服务中心工商窗口,找到窗口首席代表杜耀斌说明情况。

  想企业所想,急企业所急。杜耀斌当即决定,实行先照后证。按规定需要3个工作日才能拿到的营业执照,高三军只用10分钟时间就拿到手了。

  很快,高三军做成第一笔生意。

  维护群众利益做好事

  11月19日清晨,鱼岳农贸市场复秤台前,市民李玉芬一边称着买来的蔬菜,一边赞不绝口:“刚好两斤八两,与商家说的一点不差。我天天都在这里买东西,还没遇到过短斤少两的事。”

  在嘉鱼,11个农贸市场都有复秤台。这是嘉鱼工商局规范市场秩序,维护公平交易的一项举措。“与老百姓打交道的很多都是小事,但这些小事对他们来说就是天大的事。我们要把小事当作大事做,真正让群众满意。”嘉鱼工商局纪检组长段俊辉说。

  今年,嘉鱼县工商局整合消委、消保、12315的职能和力量,制定消费维权的制度规范和程序规范,建立和完善值班长制度,真正做到有问必答,有诉必接,有假必打,有案必查,快速高效。

  今年5月的一天,潘家湾镇工商所接到投诉称,肖家洲村50多名村民被流动摊贩所骗,购买“三无”产品,损失近3万元。该所立即对案件进行调查,当天下午就追回全部损失。

  今年8月,嘉鱼居民沈先生购买的品牌包仅用两天就出现裂口,经过工商调解获更换。

  今年9月,鱼岳镇的耿先生新买的“小米”手机第二天就自动关机且故障无法消除,多次找到商家要求退货却遭拒绝。后来,在鱼岳工商所的帮助下维权成功。

  一年来,嘉鱼工商局共受理消费者申诉、举报、咨询4385件,调解成功591件,调解率为100%,为消费者挽回经济损失89.53万元;办理购假先赔案件8件,立案查处2起;受理消费者咨询3794件,消费者满意率100%。

  嘉鱼工商局局长李河生说,对待消费者,我们就是要像对待自己的亲人一样。

  “群众利益无小事”,已经成为嘉鱼工商人的口头禅。

  嘉鱼工商局个私协会秘书长李智说,他们已为全县3000个体户办理养老保险,免去档案管理费10多万元,并与县人民医院多次协商,凭个私协会员证即可享受免挂号费、体检减免费用等优惠政策。同时,开展慰问活动,今年来共发放慰问金7万余元,让广大会员感受到家的温暖。

  (记者 杜先龙 王恬 通讯员 丁日升)

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