人民交警为人民--发生在咸宁市交警二大队的故事

　　26日，采访市交警支队二大队，大队长金汉才的电话响不停。

　　“又是兄弟单位要来取经。” 金汉才说。

　　原来，从2009年至今，二大队共获得“全国优秀公安基层单位”、“全国公安机关学习雷锋活动先进集体”、“全省先进基层党组织”、“全省政法系统先进基层党组织”等荣誉等20多项。

　　为了群众，不是挂在墙上的口号

　　民警熊斌认为，荣誉的获得顺理成章。他指了指墙上 “当人民警察，为人民服务，对人民负责”的口号，说：“在二大队，这个口号从墙上走进了每个人的心里。”

　　42岁的熊斌在交警岗位干了21年，先后获得“全省十大百姓喜爱交警”、“全省优秀基层民警”、“全市第二届十佳民警”等荣誉。他将21年的工作感悟总结为三个字：为群众。

　　在二大队，爱群众是种常态。队里做了三件事：第一件，领导做给民警看，带着民警干；第二件，天天督导，比照反思；第三件，制定标准，奖功罚过。

　　从一起交通事故可见一斑。

　　村民贾某撞死了周某，需付巨额赔偿。绝望之际，他带着妻儿出逃。

　　金汉才得知后，主动到贾、周两家摸情况。多番努力下，他将贾某家中4亩田地让村民收购转化为现金，通过做思想工作，让东躲西藏的贾某主动向公安机关自首。事后，金汉才又帮忙从法院取回贾某肇事的农用车，同时帮他联系运输业务。如今，贾某每年跑运输可以赚到数万元。

　　爱岗敬业，内化于心贯穿点滴

　　2013年6月底，全市创建国家卫生城市进入专家暗访阶段。一天，专家组暗访时，在新二桥中国银行路口看到这样的一幕：一位协警发现一个白色垃圾袋随风在街头飞舞，协警一路追着垃圾袋，最终将它投入垃圾筒。

　　暗访组以此为例，向市政府反馈意见时说，咸宁市民已形成随时、随地爱护环境的习惯。

　　8月，市委书记任振鹤慰问高温下的交警，拉着这位协警的手，称赞他的行为值得全市人民学习。

　　协警名叫刘鹏，今年32岁。他回忆当时情景说：捡起垃圾袋是一种潜意识，习惯成自然，当时也没有多想。

　　习惯来自于制度的约束和文化的内化。

　　在交警二大队有套制度，即将党员群众评议与业务工作挂钩，实现评议常态化。评议如果被选为“一般”，就实行停岗反省；连续两次评为“基本合格”，大队支部形成决议就会上报支队，支队按照有关规定进行处理。

　　与此同时，交警二大队连续5年开展“警营家文化”，让民警们将服务外化于行。2010年实施“以队为家，我爱我家，我为家分担什么”，解决想干事的问题； 2011年开展“以队为家，我爱我岗，我的岗位请放心”，解决会干事的问题；2012年实施“以队为家，我爱我家，我为警队添风彩”，解决能干事的问题；2013年开展“以队为家，我爱我家，我为警队树清风”，解决不出事的问题； 2014年实施“以队为家，敢于担当，我为群众做好事”，解决干好事的问题。

　　刘鹏的妻子感慨：刘鹏在家有什么事都抢着干，服务意识都带到家里来了，习惯的确是种力量。

　　人性执法，细微之处见真情

　　民警曹俐给记者讲了两个故事。

　　故事一：2010年，一位年轻人提着一顶有裂缝的头盔来到金汉才的办公室说：要不是你们发这顶头盔给我，我的头早就摔开了花。

　　“五小”车辆一直是群众关心的热点，交警治理的重点。因为80%的事故都与“五小”车辆有关，死亡90%是“五小”车辆驾驶员，80%的死者是因头部摔（撞）破所导致。

　　怎么办？二大队采取与摩托车经销商联动互惠方式，每年争取安全头盔5000个，免费为摩托车驾驶员发放了2.5万个头盔。此举减少了摩托车驾驶员发生死亡和重伤事故达70%。

　　故事二：一位浙江老板在网上发帖说：我跑了大半个中国，收到了不少罚单，但温馨提示卡、助商服务卡却是第一次收到，咸宁交警二大队处置外地车辆交通违法行为的做法真人性。

　　以往，罚款是交警执法的代名词，群众反响强烈，认为交警仅会罚款，不会服务。二大队也曾有过“实现罚款收入上百万元的”成绩。

　　怎么干？该队设计了两张卡，一张是温馨提示卡，对外地来咸车辆有轻微违法行为的只教育不处罚，并向司机提供导向引路和车辆维修服务，为客商、游客提供安全和吃住行方面的服务；一张是助商服务卡，主要为企业和工程项目提供绿色通道服务。

　　金汉才说：其实人民群众对我们的要求很低，只要我们说话和气点，解释耐心点，执法人性点，办事公道点，群众就会支持、维护我们。(记者　甘青　通讯员　刘鹏)