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咸安政务服务中心强化服务施惠于民 赢一致好评

来源:咸宁新闻网 时间:2014-09-12 10:31

  咸宁新闻网讯(记者葛建伟  通讯员 李春 谢斌)  11日,记者从咸安区政务服务中心获悉,今年以来,该中心注意结合党的群众路线教育实践活动的开展,不断强化服务理念,创新工作举措,提升效能,优化服务,赢得了各级领导的充分肯定和广大群众的一致好评。

  该区双溪桥镇陈祠村村民陈伍华因身份证遗失,需要办理临时身份证,以便到交警大队办理车辆年审。8月31日上午,他匆匆忙忙地来到该区政务服务大厅公安窗口时,由于他忙于做事忘了当天是星期天。当保安告诉他临时身份证窗口周末休息无人上班时,他连说“跟别人约好了,这可怎么办?”此时,中心管理办公室值班人员赶了过来,问明情况后告知可以代为受理,当即为他办理了身份信息登记等手续,并承诺周一上班后第一个为他办理临时身份证。陈伍华听后很感激,他说自己不用再跑四十公里路,也不用再等一天时间了。

  这是该区政务服务中心开展周末值班服务的效果,象这样非正常上班时间为民服务的事例很多。据悉,今年以来,该中心还积极推行了引导服务、提前服务、预约服务、上门服务、延迟服务,目的就是让群众少跑一趟路,少等一分钟。据统计,今年头8个月,该中心及三个分中心累计为群众办理业务30.54万件,提前办结率达99%以上。

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