嘉鱼官桥镇坐班接访解民忧已受理信访案件87件

来源：咸宁新闻网时间：2014-05-12 08:05:00

　　9日下午2点半，嘉鱼县官桥镇党委书记杨富佳走进该镇信访接待室，面对面接受群众来访。

　　刚刚坐下，官桥村3组村民龚宗勤就走了进来，向杨富佳反映，他因颈椎、腰椎一直有伤，不能干重活，只能与妻子一起打点零工。21岁的儿子还在读书，经济上已经不堪重负，希望能申请低保待遇。

　　杨富佳一边认真记录，一边说：“镇政府会派专人到你家调查核实，只要符合申请条件，我们会立即办理。”

　　“书记亲自接访，现场就给答复，真好！”龚宗勤激动地说。

　　送走了龚宗勤，杨富佳又连续接待了多位上访群众，有生活艰难的下岗职工、有因土地起纠纷的农民、有提建议的普通干部……与群众交谈时，杨富佳不时在上访材料上写下“从速调查处理”、“妥善解决”等语句。

　　面对面交流，零距离沟通，当杨富佳送走最后一位群众，时针已指向18点整。

　　近年来，官桥镇出台了《官桥镇信访工作首访责任制实施办法》，明确了信访问题首访责任主体、基本原则、工作职责、责任追究等，完善了首访工作流程，对群众首次来信、来访、来电和网上信访事项的受理过程、办理时限均予以公示。

　　该镇还实行党委成员每周轮流坐班接访制度，对排查出来的疑难积案，按照“一个积案、一名责任领导、一套工作专班、一个化解方案、一抓到底”的工作机制，明确办结时限。

　　截止目前，该镇共受理信访案件87件，已结案79件，大大提高了群众满意度。(记者　王恬　夏正锋　通讯员　皮道琦　孙日成)

编辑：hefan

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