金融是什么？是冰冷的数字，还是繁琐的流程？在咸宁，答案截然不同。金融，是田间地头的“及时雨”，是乡村院落的“贴心人”，是城乡商户的“加速器”。

近年来，咸宁农商银行统筹辖内6家市县行，把普惠金融送到城乡每一个角落。他们用脚步丈量民情，用服务温暖人心，让“咸宁人民自己的银行”这句承诺化作千家万户看得见、摸得着的温度。

党建铸魂，把根扎进泥土里

党旗所指，行动所向。普惠金融要落地生根，党组织的坚强堡垒是第一道根基。咸宁农商银行系统深知：没有一颗扎根泥土的心，就做不好父老乡亲的金融业务。他们把政治建设摆在首位，构建起“党委统筹、市县联动、支部攻坚、党员带头”的工作格局，6家市县行同频共振、同向发力，让红色基因注入普惠血脉。

如何让党建不成为挂在墙上的口号？咸宁农商银行的做法是：把“软任务”变成“硬指标”。他们严格落实“第一议题”制度，以党委理论学习中心组、“三会一课”、主题党日为抓手，持续深化理论学习。更重要的是，他们大力弘扬“挎包精神”，坚持“作风八讲”，推动支行行长做到“五个多”：多走一里路、多访一户客、多讲一句话、多送一份暖、多解一件难。这“五个多”，不是写在文件里的要求，而是每天晨会上的承诺、黄昏归来时的脚印。

在赤壁，党支部直接建在茶产业链上。万亩茶园间，党员攻坚队常年驻扎，他们和茶农一起赶早春、采嫩芽，在茶香中了解资金需求。在嘉鱼，党建融入蔬菜产业链，党员骨干带头走村访户，菜农大棚里的温度，他们比谁都清楚。崇阳农商行推进支部与行政村结对共建，把金融服务阵地搬到村民家门口。通城农商行党员干部下沉村组、包片联户，哪家想养猪、哪户要买苗，他们心里有本账。通山农商行则探索“党建＋绿色金融”模式，党员带头攻坚碳票新业务，为县域绿色发展探路。

有人问：这样的党建，累不累？咸宁农商银行的党员们笑笑：“咱本来就是从泥土地里长出来的银行，脚上不带泥，哪叫接地气？”他们把组织优势转化为服务优势，把党建活力转化为发展动力。

精准滴灌，让小微挺起腰杆

小微企业发展有多难？一笔周转资金卡住，可能就错过了整个旺季。一个进货的缺口堵不上，眼看到手的生意就黄了。咸宁农商银行系统看得真切：小微是经济的毛细血管，产业是县域发展的脊梁。他们聚焦小微企业融资难、融资贵、融资慢三大痛点，用精准滴灌的“活水”，激活城乡经营的一池春水。

咸宁亿丰农贸市场里，商户们最怕什么？怕旺季来了钱不够。一位经营干货的商户，去年中秋前急等钱进货，客户经理上门推介“商户贷”，当日就批了30万元。他搓着骨节粗大的手说：“真没想到，上午申请，下午钱就到账，比找亲戚借钱还快。”旁边建材市场的老板也搭话：“我店面升级差20万，手机上一键申请，半天放款，现在生意好了两成。”这就是咸宁农商银行积极推广的“301”金融服务模式——3分钟申贷、0人工干预、1键式提款，指尖办贷、秒级放款，打破时空限制。

不仅仅是城区商户。赤壁的茶农、嘉鱼的菜农、崇阳的药农、通城的油茶种植户、通山的竹木加工户，都享受到了“量身定做”的金融服务。赤壁农商行聚焦茶产业全链条，从种植、加工到流通，精准支持万亩茶园提质增效。一位茶农算过账：“采摘季需要请几十个采茶工，工资当天就要结，农商行的贷款就像及时雨，头天申请，第二天就到账，不误农时。”嘉鱼农商行立足潘家湾蔬菜基地，推出“蔬菜产业贷”“农户信用贷”，菜农、合作社、经销商各取所需。崇阳农商行依托中药材资源，创新“中药材贷”“种养贷”，让中药材成为乡村振兴的支柱产业。

有人问：没有抵押物怎么办？咸宁农商银行的回答是：信用就是最好的抵押。他们依托大数据信用平台，推广“价值信用贷”，以企业纳税、创新能力、经营数据为核心，无需抵押、纯信用放款。赤壁产业园的创耀金属公司，技术攻关时遇到资金瓶颈，农商行及时投放500万元商业价值信用贷，帮助企业攻克核心技术，最终获评省级创新型中小企业。企业负责人感慨：“那时我们除了技术和专利，没啥可抵押的，农商行敢贷、愿贷，真是雪中送炭。”

截至今年4月末，全市农商行系统累计为近2.68万户小微主体发放普惠贷款超80亿元。

挎包上门，打通“最后一公里”

乡村金融服务，最难的是什么？是网点远、跑腿难，是老年人不会用智能手机、办不了业务。咸宁农商银行系统给出的答案是：银行不能等客上门，服务必须送到家门口。他们深耕县域、扎根乡村，用最实在的办法——挎包上门，打通乡村金融服务“最后一公里”。

全市科学布局64个乡村金融服务站，打造“15分钟金融服务圈”。在赤壁，流动金融服务队常态化深入偏远村组、茶园基地。一位住在深山里的茶农说：“以前取钱要坐半小时车到镇上，现在服务队每月都来，在村口就能办存取款、转账、缴费，连社保都能查。”在嘉鱼，客户经理扎根蔬菜产区，定期走村入户、上门授信、上门放款、上门指导。菜农老张说：“他们比我自己还清楚我的大棚什么时候要换膜、什么时候要买苗，每次都是掐着点来问我要不要贷款。”

适老化服务，更是处处见真情。崇阳农商行青山支行的工作人员，为了给95岁高龄、行动不便的甘玉保老人办理开户手续，翻山越岭来到老人家中。老人住在半山腰的老屋里，水磨石地面已经磨得发亮，吊顶的木板泛着暗黄。工作人员蹲在老人床边，举着移动终端，一个字一个字地念给老人听，帮老人按手印。老人的儿子在一旁红了眼眶：“我妈的补贴一直取不出来，我们急得不行，没想到你们上门来解决了。”通城农商行聚焦留守老人群体，携带移动终端深入塘湖镇凉亭村，为多位年过七旬、行动不便的老人现场办理社保卡激活、信息采集、密码重置业务。一位老大爷握着工作人员的手说：“我腿脚不好，去不了镇上，你们来了，我就放心了。”

有人问：这样的服务，成本不高吗？咸宁农商银行的回答是：金融服务不能只算经济账，更要算民生账、民心账。他们坚持挎包上门、贴心服务、适老便民、普惠共享，用脚步丈量责任，用服务温暖民心。在通山，村级服务站点不仅办业务，还配备便民设施、定期开展金融夜校、反诈宣传。村民们说：“以前觉得银行是高高在上的，现在觉得农商行就是咱村里的一部分。”

科技添翼，绿色金融向未来

普惠金融要行稳致远，既要有“泥腿子”的扎实，也要有“云翅膀”的高效。咸宁农商银行系统主动拥抱数字变革，同时践行绿色发展理念，让科技和绿色成为普惠金融的两大引擎。

数字化转型，让“跑断腿”变成“点屏幕”。咸宁农商银行全面升级线上信贷服务体系，实现贷款线上申请、线上审批、线上签约、线上放款全流程闭环。一位在城区开小超市的老板，旺季前急需10万元进货，晚上十点在家用手机申请，第二天早上睁开眼，钱已经到账了。“我当时都不敢相信，这也太快了吧！”他笑着说。这就是科技带来的改变——指尖办贷、秒级放款，打破时空限制，高效满足小微、居民小额、高频、急缺的资金需求。赤壁农商行依托大数据信用平台，推广两个价值信用贷，让科创企业轻资产也能融资。崇阳农商行推广线上缴费、线上理财，简化乡村居民办事流程。通城农商行优化乡村服务站数字化功能，实现基础业务智能办理、金融咨询线上响应。

绿色金融，则是咸宁农商银行面向未来的布局。通山农商行走在了前列，他们创新绿色金融模式，与通山城发林业有限公司签署碳票业务合作协议，授予1亿元专项授信额度。这笔钱用来干什么？森林抚育、碳汇林种植、生态旅游、林下经济……一个“金融赋能生态、生态反哺经济”的良性循环正在形成。通山县一位林业合作社负责人说：“以前觉得‘碳票’离我们很远，没想到农商行主动来对接，鼓励我们用林木未来收益做融资。这不仅是给我们钱，更是给我们信心。”

有人问：科技和绿色，跟普惠有什么关系？答案是，科技降低了服务成本、提升了服务效率，让偏远地区的农民、小本经营的商户也能享受快捷的金融服务；绿色则为县域经济开辟了可持续发展的新路径，让绿水青山真正变成金山银山。截至目前，全市农商行已累计为249户科创型企业发放贷款10.97亿元。

情暖香城，做百姓自己的银行

什么是“咸宁人民自己的银行”？是存款贷款市场份额稳居全市第一的底气，是27家营业网点、441名干部员工的坚守，更是一句方言、一次上门、一场反诈宣传背后的深情。咸宁农商银行系统始终坚守“扎根本土是初心，服务民生是使命”的定位，用心守护百姓钱袋子，用情温暖千家万户。

在咸宁城区，各营业网点都配备会讲本地方言的工作人员。一位头发花白的老奶奶来办业务，工作人员用咸宁话问：“婆婆，您今天办么事？”老人的眉眼眯成一条线：“哎呀，听得懂我说话，太好了！”聚焦银发人群的沟通问题，用乡音拉近距离，让老年客户听得懂、办得快、心里暖。同时，网点大厅常态化开设“普惠金融课堂”，开展反诈宣传。一位大爷听完反诈讲座后说：“以前接到电话说让我转账，我差点就信了。现在我知道了，凡是让输密码的，都是骗子！”当好人民财产安全的“守门人”，他们一刻也不放松。

在赤壁，每周五下沉包保社区已成雷打不动的制度。志愿者们开展环境整治、文明劝导、金融宣传，常态化走访慰问困难群众、空巢老人。一位独居老人拉着志愿者的手说：“你们每个星期都来看我，比我自己的孩子来得还勤。”在嘉鱼，立足“蔬菜之乡、鱼米之乡”特色，精准对接农户需求，提供一站式便民缴费服务，用金融“活水”助力农户增收、商户稳业。

在崇阳，聚焦山区老年群体多的特点，常态化开展适老化上门服务、反诈宣传进村组、金融知识赶大集活动。一位村干部说：“农商行的人来了，不光办业务，还教老人怎么防骗，村里的老人都把他们当亲人。”

在通城，主动下沉社区村组一线，定期开展志愿服务，协助解决群众急难愁盼问题。哪家水管漏了、哪家电路坏了，他们都帮忙联系维修。在通山，紧扣县域生态资源优势，深耕绿色金融、践行生态责任，同时助力美丽乡村建设协同并进，彰显农商行的责任与担当。

有人问：做这些“分外之事”，图什么？咸宁农商银行的回答朴实而坚定：“老百姓信任我们，我们就要对得起这份信任。银行不光是存钱取钱的地方，更是服务群众、温暖人心的阵地。”　（通讯员：毛嵩华　任娟）　

策划：马冠峰

组稿：余少华　任　娟