湖北8000家药店上线 买药如同点外卖 24小时满足百姓需“药”

湖北日报全媒记者　肖丽琼　通讯员　王曾蓁

随时打开外卖软件，就近选择药店，找到需要的药品下单支付，半小时左右药品送到。如今，“像点外卖一样买药”正变得稀疏平常。

截至目前，湖北已有近8000家实体药店在美团开设线上门店。作为本地生活服务的头部平台，美团买药正帮助更多湖北药店“站上”平台，这既是一张便利生活的“惠民方”，亦是一针助力实体的“强心剂”，帮助湖北的实体药店不断延展销售半径、营业时间。

平台变高台

实体药店单量、服务半径双增

深夜，打开美团买药，“走进”天济大药房关山店，50多个电子货架上药品琳琅满目，既有芬必得、康泰克、中联强效等OTC药品，也有阿莫仙、耐信等处方药，3公里半径内的地址约半小时送达。

此时，在天济大药房关山店的线下门店，门口醒目的小黄灯提示着这家药店的特殊：美团买药，24小时药店。临近午夜，店内仍有新订单弹出，药师将装着药品的黄色纸袋递给外卖小哥，小哥乘着夜色开始了新一次的配送。“自从上了平台，我们店日均订单达到500个，营业额远超以前仅靠线下销售的时候。”店长说。

越来越多人习惯了用这种即时零售的方式来买药。

“我从一只黄色的美团小药箱结识美团买药，现在有紧急用药需求首先就会打开手机。”在武汉，43岁的李女士告诉湖北日报全媒记者。2000年9月，她用1分钱买了美团小药箱，从此开启外卖买药之路。李女士的母亲患有糖尿病，有时外出就餐忘记带药，手机下单半小时就能送到餐厅。平台购药还多次为她解决燃眉之急，一天凌晨2点，李女士6岁的儿子突然牙疼，骑手半小时就送来了牙疼药。最近半年，她已在美团买药下了45个订单，既有药品，也有轮椅、雾化器等医疗器械。

购药的半径也不局限于3至5公里范围内。在武汉，购买轮椅、电子血压计等二类医疗器械已实现了全城配送。

需求可视化

药店备货不再靠估

“美团用一只小药箱吸引顾客建立购物习惯，也连起了成千上万的线下实体药店。”8月25日，九州通集团好药师零售事业部总经理刘黄河受访时表示。

九州通总部位于湖北，是国内最大的民营医药流通企业。作为最早和美团买药合作的连锁药店品牌之一，好药师一路见证了这个平台的蝶变。据介绍，双方的合作始于2015年，后随着业务量增大，美团买药在美团上有了独立的入口。疫情暴发后，居家用药需求陡增，美团买药推出“一分钱买小药箱”活动，短期内的订单量突破150万只，成为互联网买药行业的首个爆款。

目前，好药师已在全国26个省的150个城市与美团买药开展全面的O2O（线上到线下）的合作，实现一线城市全覆盖。其中，在湖北有200多家门店开出了线上店。

以好药师为代表，越来越多连锁药店品牌牵手美团买药。截至2023年8月，美团买药已与湖北省内包括益丰大药房、天济大药房、海王星辰等近170个连锁药房品牌合作，助力近8000个线下实体药房门店数字化。

数字化为实体药店带来的远不止客流、单量，还有效能的提升。

国药控股湖北国大药房门店营运总监卢艳介绍，国药控股湖北公司旗下200余家门店已有九成入驻美团买药，其中武汉地区实现全覆盖。以前，药店只能根据经验，估算药品的需求。现在，平台在商家端提供了数字化运营工具包，这是一种将用户需求、市场趋势、病种流行情况可视化的综合指数，哪类药的需求增加，哪类药供不应求一目了然，帮助实体药店及时下单补货。

24小时服务

一盏“小黄灯”点亮深夜小县城

凌晨12时，定位在孝感市孝昌县，美团买药上有4家24小时药店仍在营业中。

孩子深夜发烧，年轻妈妈外卖买退烧药；父母在老家身体不适，在外的子女远程下单买药……孝昌医药商城桃源店，每月接到的外卖订单已经接近1000单。门店刘老板记得，药店上线平台以前，县城没有24小时营业的药店。晚上过了9点，县里的药店陆续关门。而今，孝昌不仅有了多家24小时营业的药店，而且全县范围内都可以通过外卖配送买到药。

24小时药店，成为解决百姓夜间购药问题的急先锋，也为实体门店拉长了营业时间，带来更多单量。

卢艳介绍，2018年，该品牌首入美团买药平台时，营业到晚上9时45分。2020年，随着夜间用药需求增加，所有门店改为午夜店，线上营业时间延长至凌晨2时。目前，该品牌已在筹划24小时药店。

“希望实现能点外卖的地方就能24小时买药。”美团买药负责人表示，湖北省内与美团买药合作的24小时药店约400个，正投入更多资源扶持线下24小时药店经营，进一步提升效率降低成本，让“小黄灯”点亮湖北更多深夜的小县城。