从担心被罚到主动送旗 咸安城管温情执法赢得商户真心点赞

咸宁网讯　（记者　葛利利 实习生　覃雨佳　通讯员　陈天艳　梁娟）一块招牌的顺利落地，一次围挡的邻里“拼单”，让咸安区书台街一家药店老板从“担心被罚”变为“主动送旗”。7月28日，该药店负责人将一面锦旗送至咸安区城市管理综合执法大队执法四室，感谢城管队员既讲清了规矩，又帮省了钱。

事情源于该药店筹备开业时的店招设置。面对激烈的市场竞争，店主起初打算做个超大招牌吸引顾客。然而，在准备施工时，店主目睹了隔壁商户因超大店招不符合市容规范而被依法拆除整改的场景，心中顿时犯了难。带着忐忑与疑虑，店主主动找到了执法四室城管队员咨询政策。

令其意外的是，预想中的“一拒了之”并未发生。城管队员并未简单地说“不”，而是立足市容管理规范，拿出一套详细的“组合拳”：从书台街沿街店招的统一标准，到建设规范的尺寸要求，再到违规设置对街区整体风貌、楼栋采光及住户安全的影响，进行了深入浅出的宣讲与引导。通过“普法＋说理”，城管队员让店主明白：城市店招并非“想多大就多大”，而是关乎公共安全与城市美学的“硬标尺”。药店店主当即决定，放弃超标方案，对标规范施工。

规范施工只是第一步，如何合规且低成本地完成装修成了新难题。根据施工安全要求，门店装修必须设置围挡。当店主在租赁商咨询了解到单独租赁一套施工围挡高达700元的费用时，不禁倒吸一口凉气，经营初期的成本压力骤增。

面对商家的“急难愁盼”，城管队员没有袖手旁观。7月24日，队员们在现场勘查中敏锐发现，该街区相邻亦有商户在筹备装修。一个“拼单”的想法应运而生。城管队员主动牵线搭桥，协调该药店与邻居商户对接，促成两家共用一套施工围挡。通过资源共享，原本700元的费用骤降至100元，双方成本大幅降低。“围挡一下要这么高价格，本来我都想打退堂鼓了，没想到城管队员比我们还上心，帮我们找到了省钱又合规的好办法。”药店店主感慨道。

经过两天的顺利施工，药店店招焕然一新，安全合规。细致周到的政策指导、柔性包容的执法方式，以及务实高效的“助企”举措，彻底改变了店主对城管的刻板印象。“原本以为咨询整改会阻力重重，没想到他们不仅没刁难，还主动帮我们省钱、解难题，真正做到了为民办实事。”7月28日，店主专程来到执法四室，将锦旗送到队员手中。