两家宽带运营商起纠纷 小区网线被人为拔掉两次

咸宁网讯（香城都市报记者 机动 ）最近，咸安区荣恩堂小区4栋1单元的移动宽带用户很是烦心，上个星期，他们的网线先后两次被人拔掉。业主后经了解，原来是两家运营商因宽带线路发生纠纷，但业主希望不要让用户承担后果。

6月1日，记者来到荣恩堂小区4栋1单元，楼道内两名移动公司维修人员正在对改楼道内线路进行重新铺设。据了解，此次被拔掉网线的是该楼道4户安装有移动宽带的用户。

“这已经是我们这个星期第二次被拔掉网线了。”说起事情经过，该楼栋居住的业主汪先生很是气愤。他介绍，5月29日晚，他回家发现家中没有网络，经查询，自家宽带未欠费。随后汪先生就到楼下一看，发现移动宽带被人为全部拔掉。

汪先生将此事向10086反映，当晚移动公司维修人员来到此小区，将被拔的网线重新装上去了。

本以为此事已经解决妥善。5月31日晚，汪先生正在家中上网时，网络又突然断网。听到楼道有声音，汪先生出门查看，发现网络线再次被人拔掉，而且拔掉网线的人员确认为电信公司工作人员。

“我询问他们为何拔线，他们表示是上级指示，移动公司占用了他们资源必须拔线处理。”汪先生表示，他用移动网络有一年多时间了，以前从未出现过这种情况，为何电信公司在最近一个星期非要拔线处理，而不是和移动协商呢？两家公司有纷争非要拔线，有没有考虑过用户的感受？

移动宽带线路被拔，与电信公司有何关系？记者联系了中国电信股份有限公司客服热线进行咨询。

据中国电信股份有限公司咸宁咸安分公司相关工作人员回复称，该小区4栋楼道的移动宽带占用的是电信的线路，该线路是电信出钱装的设备，对方占用资源时未经电信许可，所以电信公司工作人员进行拔线处理。“如果用户不满，可以找移动公司投诉，而不是找电信。”

随后，记者联系移动公司工作人员。工作人员表示，他们已经指派维修人员重新为业主布线，将尽快恢复用户使用移动宽带。

截至记者发稿前，该小区4栋楼移动用户宽带已经恢复正常。