通城一警员接线措辞不当部门：已监督整改

来源：咸宁网时间：2019-01-04 00:19

咸宁日报全媒体记者陈希子

近日，通城一网民在咸宁网络问政平台上发帖反映，因家里附近有人放鞭炮，自己拨打110电话，但是接线员措辞敷衍。

“《通城县公告》明确说明了，遇到燃放鞭炮时，请及时向通城县公安局110或者禁鞭办举报……”该网民反映，2018年11月份，邻居有一位老人去世，连续几天开追悼会，时不时燃放鞭炮。该网民就向通城县公安局110反映，结果110接警员不受理，说“这个我们不受理，你自己打电话给派出所”。该网民认为，这位接警员法治意识明显欠缺，教育培训不到位。

针对该网民反映的问题，通城县公安局高度重视并迅速核查，并将组织全体110接警人员认真学习公安机关《110接出警规则》和县委县政府《禁鞭通告》；加强接出警知识培训，严格按照110接警工作流程开展接出警工作，把群众的报警求助落到实处，杜绝有警不接，接警不出，出警不力，警情指挥调度不规范的行为再次发生。

对该网民所反映的情况，当班接警员已就此过错作出深刻检讨，并按照《指挥中心考勤考纪考绩办法》扣除其相应补助。下一步，通城县公安局将加强接出警回访工作，加强与报警人的沟通，对回访不满意的警情，督促相关接出警单位做好整改工作，不断提升广大群众对公安机关执法满意度。

编辑：hushaopeng

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