市民网购货到付款周末拒收货快递训人不应该

来源：咸宁新闻网时间：2016-05-02 10:26

　　咸宁新闻网讯记者马丽报道：4月24日下午，家住航天花园小区的赵女士正和女儿享受亲子阅读的快乐，但快递哥的一个电话把愉悦的气氛打消了。

　　4月22日，赵女士在某购物网买了两本书，付款方式是货到付款，送货时间是工作日。两天后，正值周末，快递哥给她打电话，称书到了让她签收。赵女士称，自己周末不在单位，叫他周一再送。快递哥一听，不高兴了：“我们送货是要算任务的，今天的货今天不送完就要扣钱。”

　　想到快递哥也不容易，赵女士叫他把书放在单位隔壁的超市里，再通过支付宝付款。快递哥称，这不符合公司规定，必须当面付款。赵女士没辙了，只好叫他周一再送。

　　快递哥喋喋不休：“你周一到周四哪天都可以买书，为什么偏要在周五买？你以后周五不要买书。”赵女士听了心生怒火。快递哥察觉自己失言，连忙解释：“我没有说你的意思，是给你建议，我下周一再给你送。”

　　到了周一，快递哥送书来了，付款时他又把赵女士说了一通，两人又当面吵起来了。

　　记者感言：服务讲究的是态度，而忽视了客户的感受，只会让客户反感。

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