咸宁新闻网讯(记者 赵骥)近日,市民李先生向香城都市报微博爆料称,他通过某电视购物公司购买苹果5s手机,结果对方寄来的竟是一部山寨手机。由于自己没有细看就签收包裹并付了款,因而也无法办理退货了。
据李先生介绍,12月2日,他经常购买产品的一家电视购物公司工作人员打电话给他,称公司正在做回馈老顾客的活动,只需400元便能购买苹果5s手机一部。
“之前在这家公司购过物,并且对方再三承诺货到付款,保证质量。”李先生同意对方先把货发过来,看过之后再付款。
12月8日上午10时许,李先生接到快递公司的电话,对方称其包裹到了,让他取件付款。“当时快递员说,包裹里是个手机,让我付款。”李先生告诉记者称,当时他要求开盒子验货,快递员便拿刀将盒子打开,李先生看了一眼的确是手机,便签字付钱收货。
记者在李先生收到的包裹上看到,快件单上写着“5s手机”字样,然而并没有写是苹果5s手机。
“他们玩的就是文字游戏。”李先生告诉记者称,他回家后仔细一看,才发现这根本不是苹果手机,而是一部山寨手机。发现问题后,李先生立即联系了快递员,然而对方称,客户已经签字付款,包裹不能退还了。
昨日上午,记者与李先生一同来到了给李先生派送快递物流公司。工作人员告诉李先生称,快递包裹一旦付款接收,便不可以退还。若产品有问题,只能与销售商联系。
李先生随后拨打销售给他手机的电视购物公司工作人员的电话,然而对方的手机却始终打不通。
快递公司工作人员告诉记者,顾客在收取货到付款的快递时,一定要谨慎,在仔细验货确保货物质量后,才能签字收取快递。
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