咸宁供电公司为一村组架两条线路 正行风抓整改

　　咸宁新闻网讯 （通讯员 谌胜蓝）10月22日，咸安区温泉村五组。明亮的灯光下，贺先生一家围座在电视机前看电视，其乐融融。说起近期家中的用电情况，贺先生一脸的满意：“电压稳了，灯泡不再闪了，看电视也安心了！”

　　而在7月中旬，贺先生还专门反映家中电压不稳、时常有电器被烧毁，十分烦恼。

　　原来，温泉村五组地处城市周边，近几年来新增不少网吧、宾馆、餐厅等大负荷用电户。为解决其用电需求急增问题，咸宁供电公司分别在2012、2013年为这里新增315千伏安、400千伏安变压器各一台，但由于用地协调困难，两台变压器均不在用电负荷中心，导致末端用户在用电高峰期会发生电压不稳情况，有时还会烧坏家用电器。

　　如何解决温泉村五组的问题？咸宁供电公司经现场勘查、测量和计算，最终决定从配电变压器低压侧新架设两条线路通往负荷中心。因为这里变压器容量足够，但由于有些用户供电半径长，增加了供电线路负担，使得供电能力不足。新架两条低压线，可将负荷进行合理分流，用电问题可迎刃而解。

　　今年8月份，新架线路投入使用，贺先生和他的同乡们再也不会受到用电困扰了。

　　无独有偶，也是7月中旬，家住咸安区黄畈村的王女士反映，家中已经有五个月没有抄表，担心产生阶梯电费。

　　咸宁供电公司客户服务中心旋即进行核实，原来是电量采集故障，导致客户采集数据五个月未发生变化。7月20日，经与王女士协商，将积压的电量800度分两个月，以平均每月400度开出，产生的22元阶梯电费以现金的方式退还客户。

　　据统计，2014年以来，通过正行风、抓整改，咸宁供电公司供电服务投诉同比下降31%，故障修复时间同比下降18%，窗口服务规范率同比上升4.91%。