本网讯 记者王莉报道:“罕见,火车站一座两卖!”近日,家住崇阳县天城镇的徐先生在自己的微信朋友圈里,郑重地签下了这样的签名,并晒出了两张座位一样、票主不一样的票面,引起朋友热议。
前段时间,徐先生前往深圳出差,因为要从广州转车,于是,徐先生在出门之前,通过网络在网上预订了一张广州前往深圳的火车票。
令他始料未及的是,上车后,一名男士正坐在他的座位上。徐先生礼貌地上前提醒:这位先生是否坐错了座位。没想到,该男士拿出火车票,声明自己没有坐错。徐先生把两张火车票摆在一起,仔细研究起来:果然,除了票主姓名和身份证号码不一样,两张车票的车次、座位号都是一样的。
面对此情况,两人找到了该趟列车的列车长,尽管列车长对于一座二卖的原因,没有给予具体说法,但是,他及时向徐先生道歉,并给徐先生安排了一个同等级的座位。
点评:“一座两卖”跟列车长关系不大,然而,跟行业的整体服务却并非也没关系。如果行业都以“服务至上”为原则,都争先做行业的形象代表,那么,这种看似不可能的“玩笑”就真的不可能发生了。
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