市民新购冰箱噪音大如雷　嘉鱼工商调解免费更换

来源：咸宁新闻网时间：2014-03-07 08:47

　　本网讯　通讯员王婷婷、孙杨模、朱青莲报道：新买冰箱噪音大，多次维修也没解决，这让消费者李女士烦恼不已。日前，在嘉鱼县工商部门帮助下，销售商终于为她换了台新冰箱。

　　2月20日，李女士在县城一家电经销店购买了一台价格为1000元的冰箱。买回家的第一天晚上，她就发现冰箱的振动声很大。次日，李女士请销售商上门进行了维修，并将冰箱搬到厨房，但噪音问题依然存在。后来，连续修理几次后，问题都没得到解决。李女士气愤不已，便拿着购物小票找到销售商要求退货，店主却以各种理由拒绝。李女士只好来到鱼岳工商所投诉。

　　工商执法人员随即与商家取得联系，并告知商家，按照家用电器的《国家新“三包”规定》，在“三包”有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，凭有效的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者退货。

　　经工商人员耐心调解，销售商最终为李女士更换了一台新冰箱。

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