赤壁市陆水湖工商所成功调解一起手机维修纠纷案

来源：咸宁新闻网时间：2013-07-23 07:15

　　本网讯（记者艾菊桂通讯员姜萍吴慧报)日前，赤壁市工商局陆水湖工商所成功调解一起手机维修纠纷，维护了消费者的合法权益。

　　赤壁市民宋先生于2012年12月3日，在当地一家手机店花499元购得手机一部，今年5月底就发现手机触屏经常失灵。宋先生多次找到店主要求其保修，店主却以充电器接口处有汗渍为由，拒绝保修。宋先生认为充电器与触屏失灵没有关系，且新购手机不到一年，应该在保修期内。双方各执己见，相持不下，7月中旬，宋先生投诉到陆水湖工商所。

　　接到投诉后，该所12315工作人员找到双方当事人，详细问明情况。由于宋先生所购手机并未超过保修期，经工商人员反复调解，商家最终同意联系手机厂家为宋先生免费修好了手机。

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