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通山工商局调解购物纠纷消费者拿到退还购物款

来源：咸宁新闻网时间：2013-07-11 01:07

　　本网讯（通讯员袁博吴丽君）2日，在通山工商局南市工商所的调解下，消费者严女士拿到了商家退还的390元购物款。

　　今年端午节，严女士在通山县某专卖店花450元，购买了一款女包。7月1日，严女士发现包存在质量问题，遂找到店家换了一个新包，回家后发现新换的包还是存在同样的问题。店家不同意再换包，争执之下严女士打电话向南市工商所求助。

　　该所执法人员受理了严女士的投诉，并与店家进行了核实，最终确定包确有质量问题，但因为严女士已使用近一个月，店家同意退回其部分购包款，即390元，严女士对此表示理解，满意的收下了退款。

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